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Banggood Cheat me with paypal support

My experience with the Banggood site is very bad. I decided to buy from the site through Paypal.

I have placed the order after 10 days I received the inflatable screen, but without anything, there is no instruction manual or blower. my mistake that I have sign the receipt before verifying the contents of the box.
I sent an email to the site to ask about an error in the shipments. But the answer was negative, this is our product, take it as it is. I made a complaint to PayPal. The result was in favor of the seller.
I accepted that!
I bought a blower and prepared myself for the funny scene as mentioned on the site. We started blowing, but the screen was an air leak. I found the location of the leak, shape zipper (zipper on the side of the screen). I closed the zipper, but air still comes out of the zipper.
I sent an email to the site to find a solution for me. The response was shocking from the site. The air blower should be working continuously . How can it be fun ؟ and my neighbors were disturbed by the sound of the blower ? So I sent PayPal back to complain about the new problem. But unfortunately for the second time the Paypal with the seller and close the case
I opposed the closure of the case, but PayPal's response you have no right to object.
I would like to participate in this problem and take your opinion on it

This is the link of goods
https://www.banggood.com/4_5x3_5M-Inflatable-Movie-Screen-Outdoor-Cinema-Projection-Home-Theatre-p-1232985.html?rmmds=search&cur_warehouse=CN

and this the junk i got

https://drive.google.com/file/d/1Jhmaj9rycQKQwrSZnkEdH4qqto5oDOga/view

banggood.com FRAUDERS STORE.
the store will send you a non-working product, and then offer only half the refund. if you are not comfortable then Vansen from customer service, will force you to return the goods back, and spend a lot of time!
and all because the store does not want to check the goods before shipping!
VERY NEGATIVE EXPERIENCE, I do not advise anyone to buy in this fraudulent store.
Order number:75538236

Bis jetzt ist alles Bestellte angekommen. Bei manchen Dingen kann man gegenüber einem Kauf in DE einiges sparen, manches ist auch gleich teuer oder gar teurer. Wenn man vor dem Bestellen genau recherchiert kann man ganz gut sparen, wobei man von billig keine überragende Qualität erwarten darf. Die Verpackung ist immer ein Folienbeutel, dadurch leidet oft die Originalverpackung der Ware. Bisher traten zum Glück noch keine Defekte auf. Bevor die Ware an die Logistik übergeben wird dauert es oft entgegen der im Shop angegebenen Zeit einige Tage länger. Der Shop ist übersichtlich gestaltet, man kann gleich zu einer Seite in deutsch wechseln. So weit so gut, bis hier hätte ich 4 Punkte vergeben können. Aber wehe es geht mal was schief. In meinem Fall bestellte ich eine Klingel mit Kamera, WLAN usw., sie wurde als regendicht angeboten und hatte auf den Abbildungen eine geschlossene Oberseite, der USB Slot war an der Rückseite. Bekommen habe ich eine Klingel die den USB und SD Slot auf der Oberseite unter einem simplen Plasteschieber ohne jegliche Dichtung hat. Heißt das dort das Regenwasser mit Sicherheit eindringt. Im Prinzip kann ich sie nicht außen am Haus anbringen, ohne ein Dach darüber anzubringen. Das reklamierte ich mit Screenshot des Angebotes und Fotos der erhaltenen Ware und in deutsch. Als Antwort erhielt ich in englisch das man nicht wüsste was ich meine und ich solle doch ein Video mit den Mängeln schicken. Dazu muss ich sagen das ich das offizielle Formular von der Banggood Seite ausfüllte wo man extra Fotos hochladen kann. Na gut dachte ich, also noch mal. Dieses mal beschrieb ich das Problem auf englisch und schickte auch Screenshot und noch detailliertere Fotos mit Beschriftung und Pfeilen, völlig idiotensicher. Als Antwort kam das meine Mailadresse schon notiert sei, etwas Zeit zur Bearbeitung gebraucht wird und ich doch bitte 24 Stunden warten möchte. Nach 5Tagen! ohne Antwort fragte ich wieder nach. Hier die folgende Antwort: “Thank you for your feedback regarding order 73409599. We want to express our genuine apology for all inconvenience caused. We need a video to confirm the problem. Would you please offer a video to us? Tips: Here are some methods you may adopt in sending video. 1.Send the video directly in email if possible 2.Upload the video to video websites like YouTube (highly recommended), Facebook and etc. 3.Upload the video to Google drive, iCloud drive or another. If you have any other questions about our products please feel free to inquire. Have a nice day.” Banggood, was soll das? Tips: 1.Wenn ihr Geschäfte in Deutschland machen wollt kommuniziert mit den Kunden in deutsch. 2.Sich dumm stellen und den Kunden hinhalten ist das Gegenteil von Service. 3. So eine Rezension kostet euch mehr als vielleicht 10€ Teilrückzahlung für Ware, die nicht dem Angebot entspricht. Resümee: Man kann dort bestellen so lange alles normal läuft. Wenn aber was schief geht steht man verlassen da und muss im schlimmsten Fall mit einem Totalverlust rechnen. Das Risiko sollte sich jeder bewusst machen. Meine vorherigen Bestellungen haben auch funktioniert und ich war bis jetzt zufrieden. Ich werde in Zukunft wahrscheinlich woanders kaufen.

Beim Zoll sind sie nicht sehr sorgfältig. Es wird ein extrem niedriger Wert deklariert Zoll fordert dann die Rechnung die ja höher ist und dann sind die Produkte und das Geld futsch.

Michele Da Ros Vi racconto cosa mi e' successo: nel maggio 2018 acquisto uno smartphone da € 220 da questo pessimo sito che sconsiglio vivamente, a settembre 2018 mi rendo conto che la fotocamera ha un problema di messa a fuoco, spedisco il cellulare in garanzia ma a mie spese (€ 25) per la riparazione- A settembre 2019 dopo decine di mail di sollecito mi ritornano un cellulare come il mio (ma non il mio dato che aveva un num. IMEI diverso) con lo stesso problema e una batteria praticamente esaurita... Non aggiungo altro, spero solo che BANGGOOD fallisca presto così la smetterà di truffare la gente...

Voi avete fatto una recenssione sul servizio di spedizione. A mio parere, pessima. Un venditore non è, o non è soltanto un mittente. E' qualcuno che deve fornire in modo sollecito, ma soprattutto con precisione e qualità. E pure molto importante nell'interesse del pubblico dei consumatori, deve esistere anche per le problematiche post-vendita, altrimenti non si è fatto un acquisto, bensì solo buttati via dei soldi, ed anche una stella è di troppo. Anch'io con Banggood pensavo di aver fatto un buon affare per aver risparmiato qualche euro rispetto ad altre offerte online. Poi ho visto che mentre per ordinare l'azienda è sempre disponibile, alla prima richiesta post-vendita - anche una generica di informazioni - diventa già in partenza molto più difficile contattare l'azienda (l'assistenza post-sale è differenziata da quella pre-sale). Se poi con grande fatica ti riesce di trovarne il modo, perché certi strumenti improvvisamente non sono più disponibili, e la chat od il telefono ti lasciano in attesa, la risposta te la puoi sognare, oppure ti arriva sempre lo stesso messaggio preconfezionato di fargli avere descrizione del problema, riferimenti dell'ordine, etichette del pacco (come se uno conservasse pure quelle) ed una foto o video del guasto. E quando non senza fatica glieli hai mandati, te li richiedono di nuovo come se fosse la prima volta che gli scrivi. Allora chi se ne frega che consegnino in fretta? Io con Banggood e furbastri del genere ho chiuso. Per fortuna sul web ci sono vari fornitori molto più seri. E voi dovreste dare informazioni più accurate.

Elektronische Geräte mit gefakter CE Kennzeichnung, der Zoll lässt diese Produkte nicht in die EU.

NO COMPREIS NADA EN BANGGOD, yo estoy igual que todas las personas que han escrito aqui me imagino para desahogarse y prevenir a otras personas. Compre un telefono a mediados de agosto y a dia de hoy finales de septiembre, no tengo ni idea donde esta mi pedido, me dan un numero de seguimiento que no existe en ninguna pagina de seguimiento de paquetes solo pone preresgistrado, solo tengo la esperanza de que pague por Paypal y que me devuelvan el dinero. Por supuesto no volvere a compra NUNCA MAS.

YOU DO NOT SHARE ANYTHING IN BANGGOD, I am the same as all the people who have written here I imagine to vent and prevent other people. I bought a phone in mid-August and today at the end of September, I have no idea where my order is, they give me a tracking number that does not exist on any package tracking page, just pre-registered, I just hope that Pay for Paypal and have my money back. Of course I will never buy again.

Pues mi experiencia con banggood no va muy bien y digo no va porque estoy esperando un pedido por valor de 265 euros, en 15 no se a enviado aún y hoy me ha puesto que está agotado que si quiero puedo esperar 7 días más, porque me interesa mucho el pedido, y en ello estoy, pero esto no huele bien. Ya un pedido anterior hace tiempo me tardo 3 meses en llegar, no merece la pena ahorrarte unos euros para pasar tanto disgusto, es la última vez que pido. Lo tengo claro.

Yo estoy en el mismo caso que muchos, compre un portátil y llevo 2 meses esperando, y te pones en contacto con ellos siempre te dicen esperes 2 semanas más. He reclamado a través de Pay Pal para que me devuelvan el dinero y al principio no les contestaban pero cuando vieron que se acababa el tiempo contestaron y ahora Pay Pal me dice que les han enviado una confirmación de llegada a mi nombre, que si la he hecho yo y que si me ha llegado el paquete? que tengo que demostrarlo. Como confirmo yo que no me ha llegado nada y que no he enviado esa confirmación. Son unos estafadores, pre-registran los envios y nunca los llegan a depositar, me puse en contacto con Royal Shipments que se supone que es donde lo pre-registran y me contestaron que están a la espera de que se deposite el paquete, que ellos no tienen nada. Solo espero que en Pay Pal terminen fallando a mi favor y me devuelvan el dinero porque si no es asi tendre que denunciar a la policia.

neither bad nor dishonest nor thief company. You didn't deliver my order to other people you gave me confirm delivery. I am a gold member of aliexpres. I have placed 500 orders and bought my goods. I will not buy any products from you. because you are a fraudster. goods delivered to the wrong address in order to follow the cargo to the address of menemen izmir emiralem b.cekmece irrelevant to me at all is clearly seen that you deliver. either give me a document that you have delivered to my address or return my money. shamelessly confirm that we have delivered. I've e-mailed many times no reply. If you deliver the goods to me, send me the document. otherwise I will declare you as a thief
Bütün nümaillerimi buraya yaptım hiç ilgilenmediler. . Siparişimi benimle ilgilisi yanlış bir adrese yapmışlar bana onayla diyorlar iosservice@banggood.com

Achtung Banggood, Geld weg und keine Ware, keine Rückzahlung!
Ich habe am 4. April 2019 bei Banggood einen Artikel bestellt und sofort mit Sofort-Überweisung bezahlt.
Banggood hat den Artikel angeblich am 3. Mai 2019 verschickt. Nach 2 Monaten brach die Sendungsverfolgung ab. Der Artikel ist nicht angekommen! Letzter Stand, Beim Zoll in Polen, wochenlang keine Änderung.
Die Konversation mit Banggood ist sehr schlecht. Immer die gleichen Antworten, ich solle einen weiteren Artikel kaufen ...
Nach langem Mail-Verkehr, erklärte Banggood, am 30.06.2019 den Betrag zurück zu zahlen. Man benötige dazu 2 Tage. Inzwischen habe ich diese Aussage bereits 16 Mal von Banggood erhalten aber auch nach 2 Monaten ist die Rückzahlung nicht eingetroffen!
Unglaublich, wie Banggood Kunden behandelt. Ware nicht geliefert und Rückzahlung zugesagt aber nach 8 Wochen nicht erfolgt!
Solche Fälle häufen sich und haben System! Anscheinend ist sich Banggood sicher dass wir rechtlich keine Chance haben, unsere Artikel oder der Rückzahlung zu bekommen.

Compre un teléfono el día 22/07/2019 a día de hoy 27/08/2019 sigue en pre_registro me pongo en contacto y me dicen que espere esto huele mal.
No volveré a comprar aliexpress les da mil lecciones

I paid many days ago a lot of money for a good new drone.
I have to wait much longer for my drone than the advertising was telling me (1 month).
I can fly exactly one time with my new drone.
The second time the drone flips during the autom. start, crashes and does not fly any longer.
I tell BG all these facts.
BG does not believe me and want some proofs.
I send BG some photos and videos.
BG once again do not believe me and wants AGAIN some proofs.
I send BG AGAIN some photos and videos.

And now BG wants me to pay for returning the drone.

So I have to pay TWICE and do have NOTHING ?
* TWICE: 1st Drone & return-shipping
* NOTHING: At least until BG sends me a new drone and I have it in my hands

This is not the expected behaviour when somebody is telling me:
* 'We deeply apologize ...'
* '...great pleasure to assist you...'
* '...so sorry for the inconvenience caused...'
* 'We are very sorry for such destabilizing encounters you have been faced with ...'

Once again:
BG have my money already for a long time.
I do have NOTHING but trouble.

My hope was:
BG replaces the defect drone: Fast and uncomplicated.

But now I have to pay for something I am NOT responsible for.
Please keep in mind:
I pay good money and BG sents me a defective drone.

No recomiendo en absoluto comprar en Banggood. Llevo 38 dias con el pedido en preregistro y ni siquiera se ha movido....
Luego preguntas en el chat y solo te dicen que esperes..... Eso es una solucion? Me diran que contacte con el servicio al cliente, pero para que? para que me digan que vuelva a esperar. No vuelvo a comprarles ni con dinero de otro

Habe Anfang Juni 2019 bei Banggood bestellt mit Priority. Transporteur ist laut Tracking-Info Royal Shipments. Die Paketverfolgung geht von Singapur nach Großbritannien, von dort nach Polen und wieder zurück usw. Auf gut Deutsch nur Verarsche. Reaktion von Banggood gleich null. Habe die Hoffnung aufgegeben die Sendung jemals zu erhalten.
Paypal einschalten....Pusteblume. Die Sendung wäre ja noch unterwegs. HAhahaha.
Nie wieder Banggood !!!!!

(CORREOS DE CHILE CORREOS.CL ROBA TODO LOS ENVIOS) Es mejor comprar en Banggood ya que Aliexpress en el caso de Chile trabaja con el peor servicio de entrega CHILENO (Ladrones), NUNCA USEN CORREOS.CL CORREOS DE CHILE, Todo lo enviado por este medio se lo roban, compre un teléfono en 128 dolares y se lo robaron, compre un cepillo de dientes, se lo robaron. Lo terrible como es su cultura, CORREOS DE CHILE LO ENCUENTRA NORMAL, SON MILES DE CASOS DE ROBOS. Lo mas casi; tragicomico es que no te pagan, no contestan y consienten los robos. Compre 30 cosas llegaron 8 Lo demás se lo robo correos de Chile. Nunca envíen nada Correos de Chile ROBA!!

Pessimi!
Ho ordinato un prodotto (quasi 300€) a fine maggio e ancora oggi devo riceverlo.
Il servizio assistenza è inutile in quanto risponde sempre scusandosi per il disagio e chiedendomi di aspettare una settimana in più.
Inutile ricordargli che la consegna era garantita entro 60 giorni perché ti rispondono comunque di aspettare una settimana in più senza darti altri dettagli.
SCONSIGLIATISSIMO

Auch mein Anfang Mai'09 bestelltes Handy hat Deutschland bis heute nicht erreicht. Der BG-Support (E-Mail) verweigerte jedwede konstruktive Zusammenarbeit und ist seinen Namen eigentlich nicht wert.
Der Tracking-Status erscheint auch mir unplausibel, ja dubios.
Nach 7 Tagen blieb er für zwei Monate unverändert stehen und wie von Zauberhand wurde er nur einen Tag nachdem ich einen Paypal-Schutzantrag gestellt habe wieder aktualisiert, anschließend vor Paypal argumentiert, dass die Sendung noch unterwegs sei. Dabei machte die letzte Status-Aktualisierung überhaupt keinen Sinn.
In der Summe wiegt die Ersparnis von 20-30 % gegenüber einer DE-Direktbestellung die Nachteile (Wartezeit, Verlustrisiko und Gewährleistung) nicht auf. Teures Lehrgeld - BG never ever!

WARNING!
7-12 Tage Lieferung bedeuten eher 50-60 Tage, und man kann froh sein falls man etwas bekommt. Ob das mit der Lieferung zu tun hat weiß man nicht, scheint aber eher ein geübter Vorgang zu sein.
Sie schreiben immer die gleichen Antworten zurück, "Würden Sie bitte noch eine Woche warten", "Sie erhalten Bonus-Punkte an Ihrem Konto", und "Verzeihung für die Unannehmlichkeit". Man kann das Geld übers Fenster werfen, dann landet vielleicht in guten Händen.
Am besten NICHTS von Banggood bestellen. DISASTER