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Banggood Cheat me with paypal support

My experience with the Banggood site is very bad. I decided to buy from the site through Paypal.

I have placed the order after 10 days I received the inflatable screen, but without anything, there is no instruction manual or blower. my mistake that I have sign the receipt before verifying the contents of the box.
I sent an email to the site to ask about an error in the shipments. But the answer was negative, this is our product, take it as it is. I made a complaint to PayPal. The result was in favor of the seller.
I accepted that!
I bought a blower and prepared myself for the funny scene as mentioned on the site. We started blowing, but the screen was an air leak. I found the location of the leak, shape zipper (zipper on the side of the screen). I closed the zipper, but air still comes out of the zipper.
I sent an email to the site to find a solution for me. The response was shocking from the site. The air blower should be working continuously . How can it be fun ؟ and my neighbors were disturbed by the sound of the blower ? So I sent PayPal back to complain about the new problem. But unfortunately for the second time the Paypal with the seller and close the case
I opposed the closure of the case, but PayPal's response you have no right to object.
I would like to participate in this problem and take your opinion on it

This is the link of goods
https://www.banggood.com/4_5x3_5M-Inflatable-Movie-Screen-Outdoor-Cinema-Projection-Home-Theatre-p-1232985.html?rmmds=search&cur_warehouse=CN

and this the junk i got

https://drive.google.com/file/d/1Jhmaj9rycQKQwrSZnkEdH4qqto5oDOga/view

BangGood is an "Only This!" warehouse company for me. I am a regular customer for them and only they are existing in purchase. No others! Great sell service, Family like customer service, the products are absolutely corresponds to the description, acceptable good prices. I got any time (more than 100 purchases) what I expected in various type of products (tools, measuring equipments, electronics, plastics, etc.). Very good value/price ratio. In any case of questions they reflects giving their best to help. HIGHLY RECOMMENDED! Only BangGood!

Sapphire Pro gekauft und sofort Reklamiert das er nicht Druckt. Nach 3 Monaten und 78 Mail aufgegeben. Wurde nur vertröstet. Bilder und Videos machen, 2208 Bausteine tauschen und auf die zugesicherten Erstattungen warten. Leider der Volle Betrug was da mit einem gemacht wird.


Erster Nachtrag: Sind jetzt bei über 100 Mails. Wurde aufgefordert die Z-Achse zu vermessen. Die macht bei 10mm Vorschub nur 9.37mm. Wurde dem Service per Mail mit Bilddokumentation 4x Übermittelt. Immer die Gleiche Antwort. Bitte mache ein Video und Messe den Z-Achsen Vorschub. Jetzt soll ich die 2208 Bausteine messen ob die Spannungen passen. Wurde gemacht. Bringt ja leider nichts da die Z-Achse mit den A4988 angesteuert werden. Das interessiert aber den Support nicht. Ist halt weiterhin eine echte Hinhaltetaktik.

Lobend zu erwähnen ist aber das aufgrund der Bewertung die 2208 Stepper bezahlt wurden. Leider geht der Drucker immer noch nicht

I Have been using Banggood for ages now.
They are a reputable, fair and honest company based in china.

All my products arrive without issue. My orders are always correct. They have thousands of awesome products available.
If you are into tech, drones or fpv then you need not shop anywhere else. They have the lot.

Check them out today.
Also have a look at my Skypilot youtube channel for reviews on their products!
http://www.youtube.com/c/SkyPilotAU

Cheers from Down Under.

No probles so far

Meine Erfahrungen mit Banggood sind sehr durchwachsen. Ich nutze den Shop größtenteils für RC-Teile und Zubehör. Meistens kommt alles wie gewünscht an, die Verpackungen sind manchmal arg lediert, kleinteilen schadet das aber in der Regel nicht.
Aktuell musste ich aber die Erfahrung machen, dass der Kundendienst eine Luftnummer ist. Ich hatte den Fehler gemacht, ein größeres RC Car zu bestellen. Dieses wurde mit dem falschen Fahrwerk geliefert. Ärgerlich, da es so nicht zur Karosserie passt und das Auto so nicht ohne größere Umbauten nutzbar ist. Klarer Fall sollte man meinen, das Fahrwerk wird nachgeliefert oder die benötigten Teile geschickt. Nö!
Der Kundendienst taktiert und spielt bewusst auf Zeit. Erstmal soll man Fotos machen, vom Produkt, vom Fehler und natürlich vom Versandlabel (Letzteres wohl nur um die Versandversicherung einstreichen zu können). Danach wird eine lächerliche Ausgleichszahlung angeboten. Ich habe das Problem dann nochmal geschildert und genau erklärt, warum das Produkt nicht nutzbar ist, quasi DOA. Dann sollte ich ein Video machen. Auch das habe ich natürlich gemacht. Wieder wurde eine lächerliche Ausgleichszahlung angeboten. Wieder wurde das Problem geschildert. Dann wurden die Vorschläge absurder. Von in einem "local repair shop" eine Diagnose machen lassen, die ich selbst bezahlen soll, damit dann Banggood evtl die Reparaturkosten übernimmt. Tolle Idee oder? Dann wurde mir vorgeschlagen, doch eine andere Karosserie zu kaufen, Banggood würde die dann bezahlen. Auch eine nette Idee, nur gibt es da nichts passendes, und ich wollte ja dieses RC-Car haben, nicht irgendeines.
Parallel habe ich den Fall an paypal übergeben. Banggood spielt da ganz bewusst auf Zeit. Da muss man selber Geduld haben und auch wenn die Vorschlage des Kundendienstes teilweise eher verärgernd und verstörend sind immer brav das blöde Spiel mitspielen. Anfangs dachte ich, der Mitarbeiter vom Kundendienst sei einfach d***lich. Aber nein, der ist gut geschult. Der macht genau was er soll. Ich schätze viele Kunden geben einfach irgendwann auf. Das sollte man nicht tun. Paypal hilft am Ende, wenn man dort die Sachlage genau erklärt und berechtigte Forderungen stellt. Da das aber seine Zeit dauert, lohnt es sich bis dahin durchaus ein "Tänzchen" mit dem Support zu wagen.

Insgesamt gesehen ist es sehr schade das ein insgesamt guter Eindruck bei diesem Warenhaus so zerstört wird. Zumal vollmundig Garntieen und Kundenservice versprochen werden. Teure Artikel jenseits der 30€ werde ich da sicher nicht mehr bestellen.

Ho scritto una recensione negativa su un prodotto scadente. Non è mai stata pubblicata. Il servizio rimborso, è stato molto molto molto scrupoloso, però sono stato rimborsato.
La dogana è stata a mio carico, prodotto arrivato con grossi danni dovuti al trasporto.

fiz uma compra order 71960067 e somente problemas. primeiro recebi o brinquedo quebrado. após muita dificuldade e nenhum suporte consegui devolver. ai meus problemas aumentaram. fui taxado na alfandega que foi pago por mim e tambem tive que pagar a devolução. resumindo, hoje querem me devolver R$ 400,00 e minhas despesas ficaram acima dos R$ 800,00. um descaso total. paguei seguro e nada. enviam email a cada 10 dias com o mesmo dizer. quero processar esta empresa.

Per cose poco costose e con tanta pazienza di aspettare potrebbe andar bene consapevoli che se ti arriva qualcosa di difettoso hai perso i soldi. Devi spedirlo in Cina e quindi non rivedrai più i tuoi soldi. Ho perso 200 euro che ancora sto aspettando.
Zero stelle per garanzia di reso.

Sehr schlechter Kundenservice. Meine Bestellung im Wert von 102 Euro wurde falsch adressiert und ging postwendend and banggood zurück. Man bestätigte mir den Wareneingang per email, die leider im Spamordner landete. Nach 2 Monaten fragte ich per email und chat an, wo denn nun meine Sendung verblieben sei. Man teilte mir mit dass die Sendung laut DHL Tracking erfolgreich zugestellt worden sei. Jedoch war im Trackingstatus offensichtlich, dass die Senung zurück zu banggood ging. Ich stieß auf taube Ohren und eröffnete schließlich einen Fall auf Paypal.
Als ich endlich im Spamordner die Email entdeckte, in der sie mir bestätigten, dass die Sendung zurück an banggood ging, hat man endlich reagiert und mit mir eine Erstattung in hohe von ca. 101 Euro ausgehandelt, da ich recht lang gebraucht habe, um auf deren erste mail zu antworten. Gut, damit war ich dann auch einverstanden, weil ich wirklich lange gebraucht habe. Man sicherte mir zu, dass innerhalb von 72 Stunden das Geld auf paypal zurückerstattet werde. Nach sechs Tagen war immernoch kein Geld erstattet. Daraufhin schrieb ich erneut an banggood. Man sagte, dass ich den Paypal Fall erst schließen sollte, damit das Geld erstattet werden könne. Ich antwortete, dass der Fall zurecht offen sei, da banggood nachweislich die Ware und das Geld hat und sich weigere das Geld zurückzuzahlen. Also ist der Fall immernoch offen. Jetzt sehe ich keine andere Möglichkeit Paypal zu bitten das Ganze zu übernehmen und mir mein Geld zurückzuzahlen. Banggood versucht wirklich alles, um den Kunden das Geld aus der Tasch zu ziehen (ohne Gegenleistung). Ich kann nur raten nicht mehr bei banggood einzukaufen und lieber etwas mehr zu zahlen, als im schlimmsten Fall alles zu verlieren.

Ich habe bereits ein paar mal bei Banggood bestellt. Es lief immer problemlos ab.
Mein neues Smartphone war nach weniger als einem Monat defekt. Der Banggood-Support hat mir das Angebot gemacht, dass ich es zu einem lokalen Repair-Shop bringen kann und die Kosten übernommen werden wenn sie im angemessenen Rahmen liegen. Zum glück hatte sich nur ein Kontakt gelöst. Die Kosten habe ich erstattet bekommen.
Die Kommunikation lief problemlos (englisch) und schnell (über Nacht) ab.

Gradirei sapere quando riceverò il mio drone Eachine E 520S.

Order: 77716616
Tracking: RV287286110CN

Grazie.

banggood.com FRAUDERS STORE.
the store will send you a non-working product, and then offer only half the refund. if you are not comfortable then Vansen from customer service, will force you to return the goods back, and spend a lot of time!
and all because the store does not want to check the goods before shipping!
VERY NEGATIVE EXPERIENCE, I do not advise anyone to buy in this fraudulent store.
Order number:75538236

Bis jetzt ist alles Bestellte angekommen. Bei manchen Dingen kann man gegenüber einem Kauf in DE einiges sparen, manches ist auch gleich teuer oder gar teurer. Wenn man vor dem Bestellen genau recherchiert kann man ganz gut sparen, wobei man von billig keine überragende Qualität erwarten darf. Die Verpackung ist immer ein Folienbeutel, dadurch leidet oft die Originalverpackung der Ware. Bisher traten zum Glück noch keine Defekte auf. Bevor die Ware an die Logistik übergeben wird dauert es oft entgegen der im Shop angegebenen Zeit einige Tage länger. Der Shop ist übersichtlich gestaltet, man kann gleich zu einer Seite in deutsch wechseln. So weit so gut, bis hier hätte ich 4 Punkte vergeben können. Aber wehe es geht mal was schief. In meinem Fall bestellte ich eine Klingel mit Kamera, WLAN usw., sie wurde als regendicht angeboten und hatte auf den Abbildungen eine geschlossene Oberseite, der USB Slot war an der Rückseite. Bekommen habe ich eine Klingel die den USB und SD Slot auf der Oberseite unter einem simplen Plasteschieber ohne jegliche Dichtung hat. Heißt das dort das Regenwasser mit Sicherheit eindringt. Im Prinzip kann ich sie nicht außen am Haus anbringen, ohne ein Dach darüber anzubringen. Das reklamierte ich mit Screenshot des Angebotes und Fotos der erhaltenen Ware und in deutsch. Als Antwort erhielt ich in englisch das man nicht wüsste was ich meine und ich solle doch ein Video mit den Mängeln schicken. Dazu muss ich sagen das ich das offizielle Formular von der Banggood Seite ausfüllte wo man extra Fotos hochladen kann. Na gut dachte ich, also noch mal. Dieses mal beschrieb ich das Problem auf englisch und schickte auch Screenshot und noch detailliertere Fotos mit Beschriftung und Pfeilen, völlig idiotensicher. Als Antwort kam das meine Mailadresse schon notiert sei, etwas Zeit zur Bearbeitung gebraucht wird und ich doch bitte 24 Stunden warten möchte. Nach 5Tagen! ohne Antwort fragte ich wieder nach. Hier die folgende Antwort: “Thank you for your feedback regarding order 73409599. We want to express our genuine apology for all inconvenience caused. We need a video to confirm the problem. Would you please offer a video to us? Tips: Here are some methods you may adopt in sending video. 1.Send the video directly in email if possible 2.Upload the video to video websites like YouTube (highly recommended), Facebook and etc. 3.Upload the video to Google drive, iCloud drive or another. If you have any other questions about our products please feel free to inquire. Have a nice day.” Banggood, was soll das? Tips: 1.Wenn ihr Geschäfte in Deutschland machen wollt kommuniziert mit den Kunden in deutsch. 2.Sich dumm stellen und den Kunden hinhalten ist das Gegenteil von Service. 3. So eine Rezension kostet euch mehr als vielleicht 10€ Teilrückzahlung für Ware, die nicht dem Angebot entspricht. Resümee: Man kann dort bestellen so lange alles normal läuft. Wenn aber was schief geht steht man verlassen da und muss im schlimmsten Fall mit einem Totalverlust rechnen. Das Risiko sollte sich jeder bewusst machen. Meine vorherigen Bestellungen haben auch funktioniert und ich war bis jetzt zufrieden. Ich werde in Zukunft wahrscheinlich woanders kaufen.

Beim Zoll sind sie nicht sehr sorgfältig. Es wird ein extrem niedriger Wert deklariert Zoll fordert dann die Rechnung die ja höher ist und dann sind die Produkte und das Geld futsch.

Michele Da Ros Vi racconto cosa mi e' successo: nel maggio 2018 acquisto uno smartphone da € 220 da questo pessimo sito che sconsiglio vivamente, a settembre 2018 mi rendo conto che la fotocamera ha un problema di messa a fuoco, spedisco il cellulare in garanzia ma a mie spese (€ 25) per la riparazione- A settembre 2019 dopo decine di mail di sollecito mi ritornano un cellulare come il mio (ma non il mio dato che aveva un num. IMEI diverso) con lo stesso problema e una batteria praticamente esaurita... Non aggiungo altro, spero solo che BANGGOOD fallisca presto così la smetterà di truffare la gente...

Voi avete fatto una recenssione sul servizio di spedizione. A mio parere, pessima. Un venditore non è, o non è soltanto un mittente. E' qualcuno che deve fornire in modo sollecito, ma soprattutto con precisione e qualità. E pure molto importante nell'interesse del pubblico dei consumatori, deve esistere anche per le problematiche post-vendita, altrimenti non si è fatto un acquisto, bensì solo buttati via dei soldi, ed anche una stella è di troppo. Anch'io con Banggood pensavo di aver fatto un buon affare per aver risparmiato qualche euro rispetto ad altre offerte online. Poi ho visto che mentre per ordinare l'azienda è sempre disponibile, alla prima richiesta post-vendita - anche una generica di informazioni - diventa già in partenza molto più difficile contattare l'azienda (l'assistenza post-sale è differenziata da quella pre-sale). Se poi con grande fatica ti riesce di trovarne il modo, perché certi strumenti improvvisamente non sono più disponibili, e la chat od il telefono ti lasciano in attesa, la risposta te la puoi sognare, oppure ti arriva sempre lo stesso messaggio preconfezionato di fargli avere descrizione del problema, riferimenti dell'ordine, etichette del pacco (come se uno conservasse pure quelle) ed una foto o video del guasto. E quando non senza fatica glieli hai mandati, te li richiedono di nuovo come se fosse la prima volta che gli scrivi. Allora chi se ne frega che consegnino in fretta? Io con Banggood e furbastri del genere ho chiuso. Per fortuna sul web ci sono vari fornitori molto più seri. E voi dovreste dare informazioni più accurate.

Elektronische Geräte mit gefakter CE Kennzeichnung, der Zoll lässt diese Produkte nicht in die EU.

NO COMPREIS NADA EN BANGGOD, yo estoy igual que todas las personas que han escrito aqui me imagino para desahogarse y prevenir a otras personas. Compre un telefono a mediados de agosto y a dia de hoy finales de septiembre, no tengo ni idea donde esta mi pedido, me dan un numero de seguimiento que no existe en ninguna pagina de seguimiento de paquetes solo pone preresgistrado, solo tengo la esperanza de que pague por Paypal y que me devuelvan el dinero. Por supuesto no volvere a compra NUNCA MAS.

YOU DO NOT SHARE ANYTHING IN BANGGOD, I am the same as all the people who have written here I imagine to vent and prevent other people. I bought a phone in mid-August and today at the end of September, I have no idea where my order is, they give me a tracking number that does not exist on any package tracking page, just pre-registered, I just hope that Pay for Paypal and have my money back. Of course I will never buy again.

Pues mi experiencia con banggood no va muy bien y digo no va porque estoy esperando un pedido por valor de 265 euros, en 15 no se a enviado aún y hoy me ha puesto que está agotado que si quiero puedo esperar 7 días más, porque me interesa mucho el pedido, y en ello estoy, pero esto no huele bien. Ya un pedido anterior hace tiempo me tardo 3 meses en llegar, no merece la pena ahorrarte unos euros para pasar tanto disgusto, es la última vez que pido. Lo tengo claro.