My experience with the Banggood site is very bad. I decided to buy from the site through Paypal.
I have placed the order after 10 days I received the inflatable screen, but without anything, there is no instruction manual or blower. my mistake that I have sign the receipt before verifying the contents of the box.
I sent an email to the site to ask about an error in the shipments. But the answer was negative, this is our product, take it as it is. I made a complaint to PayPal. The result was in favor of the seller.
I accepted that!
I bought a blower and prepared myself for the funny scene as mentioned on the site. We started blowing, but the screen was an air leak. I found the location of the leak, shape zipper (zipper on the side of the screen). I closed the zipper, but air still comes out of the zipper.
I sent an email to the site to find a solution for me. The response was shocking from the site. The air blower should be working continuously . How can it be fun ؟ and my neighbors were disturbed by the sound of the blower ? So I sent PayPal back to complain about the new problem. But unfortunately for the second time the Paypal with the seller and close the case
I opposed the closure of the case, but PayPal's response you have no right to object.
I would like to participate in this problem and take your opinion on it
This is the link of goods
https://www.banggood.com/4_5x3_5M-Inflatable-Movie-Screen-Outdoor-Cinema-Projection-Home-Theatre-p-1232985.html?rmmds=search&cur_warehouse=CN
Dear Bangood team,
this is my chronology of events, the story of order 94649343:
- 30/12/2020 I ordered the pc that was and has always been available and shippable in Italy by chosen warehouse (US). After a few days you have accepted the payment
- 07/01/2021 You have cancelled the order without a valid reason and without telling me anything about the refund
- 10/01/2021 You told me that you would credit the amount on BGPay because it was impossible to make a bank transfer
- 14/01/2021 You told me that it was impossible to credit the amount on gbpay and I had to create a Paypal accout
- 16-20/01/2021 You told me that it is possible to have a discount for a new purchase but they are derisory or not applicable to my product
- 23-26/01/2021 You told me that you are contacting the appropriate departments to make me ship the pc to the same price that I had already paid. Always on the 26th you propose me another tiny discount
- 29/01/2021 You told me you made a bank transfer without sending me any documents or specifications on what was done
- 02/02/2021 Obviously it was not true and I had to create the PayPal account, confirmed to you on this date
- 18/02/2021 You have managed to postpone the refund with various excuses despite the fact that on PayPal it is practically immediate until this date (review, spring festival, etc...)
Final tidbit: you have mistaken the mode of payment as if I had bought the PC to you and not as a personal transfer. Making me "lose" 60 euros.
Fortunately in Paypal are very serious and they refunded me immediately the deficit due to your oversight.
This is clearly a scam. And it's not just me who is the victim but thousands of users as you can see from the reviews all over the site: it's about money seizure, unfair trade and theft.
In addition to the countless hours and time lost and the frustration generated in all of us. You deserve an international sanction. Worst online "trade" (of anything but my own money) in my lifetime.
Buenas noches,
Soy un cliente de BANGGOOD TECHNOLOGY CO. LIMITEDd e quien adquirí un artículo, concretamente unas tijeras eléctricas a finales del año pasado. El No. de pedido es el 94159164, y su importe, pagado a través de PayPal, fue de 90,77 USD.
El envío fue correcto, pero una vez probado el artículo, y con menos de dos horas de funcionamiento, resultó ser defectuoso.
Me puse en contacto con Banggood, formulando la reclamación correspondiente, enviándoles justificación del pago, fotos y videos del producto y de sus defectos, y remitiendo correos de fechas 04/01/2021, 10/01/2021, 12/01/2021, 13/01/2021, 18/01/2021, 21/01/2021 y 24/01/2021. Todos ellos fueron contestados por Banggood, de modo automático y creo, a través de un robot, en los que se comprometían a dar una solución entre 24 y 48 horas después. Era mentira.
Dadas las circunstancias, interpuse disputa en Paypal, en fecha 27 de Enero, con referencia PP-D-100593529. A la recepción de la reclamación, y tras las pruebas adjuntadas, que ya les había enviado, BANGGOOD RECONOCIO QUE EL PRODUCTO ERA DEFECTUOSO, y así me lo notificó Paypal; pero Banggood exigió, previo a su reembolso, que se le enviase el producto A CHINA. Les envié un correo explicando que el coste de envío, era superior al valor del producto y que, puesto que tenían almacén en España, que me permitieran enviarlo allí, o lo recogieran donde lo habían entregado, que creo es lo mas ajustado a la ley. No respondieron y en fecha 16 de Febrero, al no justificarse a Paypal la devolución o la conformidad de Banggood, ha desestimado la reclamación.
Como puede verse, es un incumplimiento flagrante por parte de Banggood, que ni siquiera se remedia por el pago a través de PayPal. Por eso lo publico para que sea de general conocimiento:
1) Que quien quiera comprar por Banggood, sepa que no le van a atender ninguna reclamación, porque para ello utilizan robots, con finalidad dilatoria y para que transcurran todos los plazos.
2) Que las compras a Banggood, CARECEN DE GARANTIA efectiva, pues las condiciones para esta serán mas gravosas que la pérdida del producto.
3) Que puesto en contacto con otros clientes, todos los que han tenido problemas ESTAN DESCONTENTOS.
4) Que creo que lo mismo que usan robots para las contestaciones, también los usan para dar sus calificaciones. Creo que SOLO SON VERDADERAS LAS PUNTUACIONES NEGATIVAS.
Tengo todos y cada uno de los justificantes de los hechos relatados, y por ello puedo afirmar que BANGGOOD NO ES DE FIAR.
Son unos estafadores, pedí un producto el día 22/11/2020 y a día de hoy 23/01/2021 la única respuesta que me dan es que espere cuando ha pasado el plazo máximo de entrega cuando el plazo ya ha pasado y cada día me dicen que el plazo máximo de entrega es más tarde. Hoy me ha llamado la policía que estoy implicado en una estafa que coincide con lo que he pedido en BANGOOD. No me solucionan nada, no tengo el dinero, no tengo patinete y encima estoy denunciado por estafa. POR FAVOR NO COMPREIS EN BANGOOD Y SI COMPRAIS NO OS GASTEIS MÁS DE 1 EURO YA QUE A MI ME ACABAN DE ESTAFAR 700. Espero ayudar a los que quieran comprar en BANGOOD para que no os estafen como a mí.
Absolute Vollkatastrophe. Habe eine Bestellung aus dem spanischen Lager über fast €700.- getätigt. Bei der Bestellung waren alle Artikel noch als "Auf Lager" geführt. Nach der Bestellung bleib der Versandprozess dann bei "Processing" hängen und oben prangte ein Hinweis, dass man sehr betroffen sei, dass die Bestellung sich verzögere. Kein Grund, keine Zeitangabe, nichts. Nur, dass sich die Bestellung verzögert. Nach einigen Tagen des Stillstandes (das Paket hätte eigentlich schon längst da sein müssen) habe ich mich dann auf das von einem anderen Rezensenten beschriebene "Tänzchen mit dem Support" einlassen wollen - nur kam es gar nicht erst dazu! Banggod schickt nämlich erst mal einen leicht dämlichen Chatbot los, der ähnlich hilfreich wie ein degenerierter Dackel ist - nur nicht so amüsant. Der gleiche Bot darf übrigens auch auf dem facebook-Messenger schreiben. Ich habe mittlerweile über ein Mailformular entdeckt und dort noch mal meinem Ärger Luft gemacht. Sollte sich jetzt nichts bewegen, werde ich wohl paypal einschalten müssen.
In August I bought a watch with many possibilities. It has a leather watchband qualitatively I have nothing to complain about. But I would rather wear the ordered watchband from you.
For this I have two order numbers:
Order 884 966 68/BG 547 341 016.
I ordered a watch strap from Wish a little earlier than you did.
The appointment was kept in full, but I was not convinced by the strap's locking mechanism and the possibility to adjust the length.
Now I hope to receive a binding promise of delivery from you.
With best thanks in advance, I greet you kindly.
Peter Matti
petmatste@bluewin.ch
Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
Pues en AliExpress tampoco se quedan mancos, desde el coronavirus y me ha pasado lo mismo que algunos de vosotros con envío de productos reparados y de segunda mano como nuevos, pero a lo que iba, lo que no me explico es lo de esta pagina, pandacheck, he entrado porque he descubierto la página esta de banngood o como se llame, que por supuesto no voy a comprar, y leyendo lo que ponen estos impresentables de pandacheck parecía una buena página, !!!pero como pueden hablar así de una pagina y decir que según sus seguidores no hay problema!!!! Y encima alientan a la gente para que compren esa puta pagina dando un cupón de descuento del 7%, seguro que van a medías, menudos sinverguenzas los dos, loa de panda y los otros,
Schlimmste Erfahrung seit meinem Internetshopping, seit 1999 !!!
Kauf ok: Dann sechs Wochen keine Lieferung obwohl 5-7 Tage (Business Days) angegeben. Anfragen per Mail wurden mit Standardtexten, wohl Chatbot, beantwortet. Absolut hilf- & sinnlos. Sodann Nase voll, folglich Storno: Bei Erstattung dann 55 € verloren, weil Kauf in USD gehandelt und zwischenzeitlich Verfall der US Währung.
Anfrage bei Paypal zum Käuferschutz ergab wiederholte Anfrage per Mail bei Banggood, dass ich bestätigt bekomme 55 € weniger erhalten zu haben.
Über Wochen per Mail erklärt was die Sachlage sei.
Doch Banggood hat sich aufs Verrecken gewehrt.
Kundenservice null!
Nimmt euch in Acht vor den Gaunern aus China!
Was kann der Kunde dafür, dass sie über 6 Wochen nicht liefern und obendrein ihren Kunden finanziell schaden?!
Banggood WAR mal gut.
Aber was aktuell bei denen abgeht ist ein no go, wenn nicht sogar Betrügerisch das es kracht.
Wenn es normale Preise sind klappt alles, sobald es aber gute Angebote sind beginnt der Ärger.
Folgendes ist bereits alles passiert:
- Versand verzögert sich um 2 Monate (geld wird aber direkt abgebucht. nciht wie bei amazon am Tag des Versands)
In Foren hört man, das "normalzahler" bereits alles erhalten haben. selbst wartet man aber ewig und muss sich mit dem Support streiten und warten.
- Eine Sendung hängt seit einem Monat bei der DHL. Bei denen ist laut Webseite maximal 5 Tage möglich ohne neuen Status, sonst stimmt was nicht. Auf Nachfrage heißt es, der VERSENDER müsse einen Nachforschungsauftrag machen. Banggood schickt mir bereits die 9te (Ja... 9) Standardmail. Mit Fragen sie ich bereits 8 mal beantwortet hatte und nichts weiter gebracht hatten. jetzt isses ein Fall bei paypal. ich habe keinen bock mehr mit denen STandaradschreiben auszutauschen. ich kenne sie alle.
Früher waren die auch im support super. haben mir anstandslos einen Artikel ersetzt gehabt etc.
Nachdem ich mitlerweile VIP5 status habe, ist der support immer noch schlechter geworden.
zeer slechte ervaring en niks bezorgd gekregen
het is verzonden met luxembourgpost en op 19aug aangekomen sinds 19aug wacht post.nl om mn pakje voor bezorging maar is er niet
8 dagen later op 27aug verklaart luxemburgpost mn pakket als final delivery op de 21ste wat een leugen is want postnl wacht sinds 19aug nog op mn pakje en nu 1 sept nog 0,0
contact gehad met banggood maar die wijst op de leugen van luxembourgpost dat het is bezorgd wat dus niet zo is want postnl wacht nog steeds op mn pakje
banggood wijst er op dat zij er niet aansprakelijk voor ziijn omdat het volgens luxembourgpost is bezorgd wat een dik vet leugen is
na veel gezeik wil banggood het met me regelen maar ben zo boos dat ze te lui zijn om contact op te nemen met luxembourgpost voor onderzoek
mn pakje is keihard achterover gedrukt en vervolgens 8 dagen later als bezorgd bestempeld
kortom ik heb geen pakje ontvangen en ben 53 euro lichter door diefstal van luxembourgpost en banggood
banggood is niet in staat om je pakje te bezorgen en als klant geeft niemand er om het iis immers bezorgd
op deze manier als bezorger kun je aardig pakjes laten verdwijnen want who cares als ze het niet bezorgen
ik als klant ben nu de lul en niemand die er wat om geeft
voor mij nooit geen banggood meer
johan
Die Drohne (Elektronikartikel!!!) war im Karton und in Folie eingewickelt. Leider kam ich erst zwei Tage später dazu, die Ware auszupacken. Der Karton war durchnässt, die Bedienungsanleitungen schimmelten bereits und waren durch die Nässe so verklebt, dass diese unbrauchbar waren. Da die Drohne mit Zubehör noch im Blister war, habe ich die ausgepackt und wollte die testen - obwohl auch der Karton, der auf der Fernbedienung ist, bereits schimmelte. Mein Speicherkarte wurde in der Kamera sehr heiß und hat auch keine Bilder aufgezeichnet. Weiterhin habe ich es nicht geschafft, dass sich auch nur ein Propeller dreht - weder mit der Fernbedienung noch mit der Handy-App. Es ist bei so viel Nässe nicht auszuschließen, dass ein Elektronikgerät Schaden nimmt. Aber banggood lehnt die Rücksendung ab, weil die diese erst freigeben müssen - und diese Freigabe wird abgelehnt, weil ich keine Bilder von meinem Problem senden kann. Die verschimmelten Teile habe ich fotografiert. Ich weiß aber um Himmels Willen nicht, wie ich eine heiße Karte oder das nicht funktionieren eines Elektronikgeräts fotografieren soll....aber genau das ist der Grund, warum die die Rücksendung nicht frei geben. Was für ein irrer Haufen. Geld futsch, Frust oben und die Chinesen lachen sich ins Fäustchen. Hoffentlich bewirkt Corona wenigstens, dass wir wieder viel mehr einheimisch produzieren und verkaufen. Kostet es halt ein paar Cent mehr - bleibt dafür im Land. Aber solche Artikel sind halt fast ausschließlich nur von dort :(
Einmal bestellt, seitdem werde ich mehrmals die Woche mit Webe-Spam von Banggood beglückt. Unsubscribe funktioniert natürlich nicht. Hätte ich doch eine Wegwerf-Addresse bei der Anmeldung verwendet.
Don't ever use this scam shopping app I bought a very poor quality cardigan gauze like and different colour from that was posted in the seller's pictures. Moreover, they posted a fake return policy where they mentioned that you can return any item in 30 days for no reason and you will pay for the return charges. In reality I've wasted almost 30 days in sending useless emails to their so called customer care and even vip one they said they I'll have to pay customs and other not mentioned before charges that will exceed the item's cost. Forgot to mention that they refused to send their courier representative to collect the item and requested that i send it on my own which will cost me 4 times the item cost. More importantly I used to be a regular important customer this is their way of dealing with me.
Scam scam scam save your money and use reputable other shopping apps like Amazon and Shein whom refunded my money on at once on the same day and even kept the returned item.
Leider hat sich meine gute Meinung über Banggood seit der letzten Bestellung (und NICHT-Lieferung) drastisch zum Negativen geändert.
Hatte Anfang Juli ein Klapprad zum Preis von über 600,-Euro dort bestellt, mit Lieferung aus EU-Lager (England). Artikel war laut Webseite vorrätig und sollte innerhalb von 10 Tagen bei mir sein. Nun sind fast vier Wochen vergangen und ich warte immer noch auf die Lieferung.
Der Service ist leider auch keine Hilfe, es werden immer nur Standard Texte versendet und ich bin jetzt bei dem vierten Mitarbeiter gelandet. Der natürlich alle Schritte wie der erste, zweite und dritte Mitarbeiter abfragt und die gleichen Antworten gibt. Ich konnte bisher nicht herausbekommen ob das Rad noch geliefert wird und der Status in der Bestellhistorie steht seit kurz nach der Bestellung immer noch auf dem selben Punkt: "Das Produkt wird für den Versand vorbereitet".
Jetzt werde ich versuchen mein Geld wieder zurück zu bekommen, da ich zum Glück per Paypal gezahlt habe.
Drückt mir die Daumen!
Wenn ich das geschafft habe ist das Thema "Banggood" für mich erledigt.
Ich habe bei Banggood einen GPS-Tracker gekauft, der den Mobilfunkstandard 3G unterstützen soll. Vor kurzem wurde ich von der Telefongesellschaft kontaktiert, dass ich einen GPS-Tracker mit 2G nutze. 2G wird 2021 in der Schweiz abgeschaltet. Das Gerät ist hat einen Aufkleber mit CE-Logo und 3G / WCDMA. Es handelt sich hier offensichtlich um Betrug. Ich habe 5 Mal den Banggood-Kundenservice kontaktiert. Jedes Mal war die Rückmeldung, dass die Garantie für das Gerät abgelaufen sei. Dabei geht es hier nicht um Garantie, sondern eine bewusste Täuschung des Kunden. Banggood verkauft das Fake-Produkt immernoch. Ich hätte von Banggood erwartet, dass Sie Verantwortung übernehmen und das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten.
Ojalá hubiera visto antes esta web.
Coincido plenamente con lo que dicen el resto de los compañeros. Esta página son una panda de estafadores y no me cansaré de poner este tipo de comentarios porque me han engañado y estafado.
Yo por Ali no he tenido nunca ningún problema, y muy pocas disputas la verdad y eso que he comprado una barbaridad. También es verdad que hay que saber elegir el vendedor, huyendo siempre de los "super-chollos" sospechosos y centrándome más en el nº de ventas y en los votos positivos.
Pero comprar en Banggood es una ruleta. Personalmente no recomiendo comprar en esa tienda. Mi experiencia ha sido siempre muy negativa, da igual lo que haya mandado a comprar, todo tarda siempre una barbaridad. Mínimo 45 días. No lo digo yo, os animo a que busquen opiniones por internet. Encima el servicio de atención al cliente es pésimo, les da igual lo que les digas, siempre te responden con el mismo email, todo automatizado, no hay trato humano alguno. Si entras en el apartado de soporte y quieres hablar con algún agente "humano" lo vas a tener muy crudo. Siempre te vas a encontrar con el BGBot que te repite una y otra vez lo mismo que los emails.
Reza porque no tengas ningún problema con el envío porque te las vas a ver y desear para que te devuelvan el dinero por mucho seguro que hayas adquirido al hacer la compra. Se quedan con tu dinero, sí o sí, porque te seguirán diciendo que te han enviado el pedido y que por favor esperes otros 20 días más (como si 20 días fuera un abrir y cerrar de ojos). Y vencidos esos 20 días, te dirán otra vez que esperes otros 20 días.
No aceptan el desistimiendo al comprar online (tampoco lo hace Aliexpress, las cosas como son) que en España está regulado con 14 días. Y tampoco te devuelven el doble de lo cobrado si al final no te llega el pedido, regulado también en España por decreto ley ( Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre). Léanse el artículo 76bis.
En fin, yo desaconsejo comprar en Banggood y en caso de hacerlo, intentar pagar con Paypal para tener más oportunidad de recuperar tu dinero.
Así que los que hablan de fiabilidad es porque sólo han comprado cables y fundas para móviles.
Trickst mit den Preisen. Also genau das, was China-Shops ihren schlechten Ruf gibt :-(
Ausgangssituation: Ware für insgesamt 115 Euro (alle genannten Preise gerundet), inklusive Versandkosten im Warenkorb.
1) Checkout und Versuch einen $5 Gutschein anzuwenden. Ergebnis: Gesamtsumme plötzlich 135 Euro, schon einschließlich des Gutscheins.
Warenkorb gelöscht, Ware neu in den Warenkorb gelegt. Gesamtsummen wieder 115 Euro.
2) Zweiter Checkout. Gutschein nicht mehr verfügbar. Was ja schon fast gut ist, da der Gutschein die Ware verteuerte. Zu Paypal weitergeleitet. Gesamtsumme dort 116 Euro. Na gut, Rundungsfehler. Kauf autorisiert. Von Paypal geht es zum Verkaufsabschluss zurück zu Bangood. Gesamtsummen nun 119 Euro :-( Offensichtlich wurde stillschweigend eine Versandversicherung hinzugefügt. Da Kauf schon bei Paypal autorisiert zähneknirschend akzeptiert.
Ja, rund 4 Euro sind nur Klimpergeld. Wenn man den verlorenen Gutschein von $5 noch hinzu immerhin ca. 8 Euro zu viel bezahlt. Dieses Tricksen ist mehr als unangenehm und man muss höllisch aufpassen und seine Zeit verschwenden dass es "nur" +4 Euro (8 Euro) werden und nicht +20 Euro. Das weckt kein Vertrauen. Genau so will ich nicht einkaufen und werde es dort auch nicht mehr.