询问下，在内地如何在这个网站上购买东西？

第一次尝试在这里订几个小货品，8月24号下单，总共四件货物，共58usd,9月5日已收到邮包，但只有三样东西，还有一个物件过了一星期毫无消息，发了信息去问回复系统沒资料，呵呵哭笑不得。

bonjour j'ai commandé un smartphone sur le site gearbest et quelle surprise de devoir payé des frais de dossier et taxes d'importation important sans que le site ne le signale.
évitez ce site d'achat en grand pompe le smartphone me revient bien plus cher qu'acheté sur un autre site.

War immer mein erste Adresse bei China Shops. Seit ca. 2 Jahren bestelle ich bei Gear Best nichts mehr. Vorletzte Lieferung war Chuwi Tablet, welches Defekt war. Rücksendungen, da Akku enthalten, kompliziert bzw. aufwendig und zu teuer. Habe 30 Euro Gutschrift (für 250Euro in den Wind geschossen) erhalten. Die letzte Lieferung (Smartwatch 100 Euro) kam erst gar nicht an. Geld war futsch (ein paar Euro als Ersatz erhalten). Seitdem zahle ich lieber ein paar Euro mehr und bestelle die Sachen über deutsche Online Shops.

desole mais de gros probleme concernant la livraison d'une commande vraiment ce site me fait flipper et je pense que le pire reste a venir

Nie wieder, Finger weg von diesem Laden. Ware nach Reklamation und Rücksendung trotz Zusage nicht mehr erstattet bekommen. Vorgang bei Gearbest geschlossen und keinerlei Rückmeldung mehr. 130€ weg. Kundenbetreuer lügen und betrügen

Ich habe einen Artikel als Retoure wieder zurück geschickt (Versichert über Hermes/Mondial Relay).
Trackingnummer Hermes: 02341292000407
Trackingnummer Mondial Relay: 29250657190101042200042209
Dieser ist bereits am 12.12.2019 beim Zwischenhändler eingetroffen. Gearbest hat bis heute nicht reagiert und mir mein Geld des Artikels nicht zurück überwiesen. Absolut nicht kundenfreundlich!
Laut Gearbest ist das Paket angeblich nicht eingetroffen, was aber nachweislich nicht stimmt! Absolut nicht zu empfehlen!

Wenn man hier so diese Bewertungen über GearBest liest, kann einem ja ganz schön schlecht werden.
Aber es gibt offenbar etliche Leute, die großes Pech gehabt haben und ebenso viele, die einfach Glück hatten.
Ich hatte Glück! Ich bestellte zum allerersten Mal (bei GearBest) einen Robo-Sauger zu einem sagenhaften Preis und achtete darauf, dass er aus einem EU-Lager kam. Samstag bestellt, Dienstag geliefert! Das sind 3 Tage - wow .. ich war überrascht! Versand war nicht frei, sondern betrug merkwürdige 1,79€
Ich verzichtete sogar auf die Verpackungs-und Versandgarantie, die man für 8€ dazu kaufen konnte (damit man das Paket tracken kann) - ich wollte es darauf ankommen lassen. Tracken konnte ich es dennoch, denn in meinem Portal stand kurz nach der Bestellung die Tracking-Nummer von GLS.
Wie es natürlich wäre, wenn das Gerät nun kaputt ginge, kann ich natürlich nicht sagen ... evtl. kommen dann die Scherereien mit dem Support und die Probleme mit der Rücksendung.
Aber wie gesagt, bin ich seit 10 Tagen sehr zufrieden mit dem Gerät und auch mit dem gesamten Bestellvorgang bei Gearbest. Glück gehabt!?

Recomendo a todos o site gearbest , pois mesmo sendo um site chinês ele é bem organizado e envia os produtos muito rapidos

Dringende Warnung vor einem Kleiderkauf bei Gearbest Mir wurde eine falsche Größe geschickt. Die billigste Rücksendung der Jacke für 50 Euro kostete 19,95 Euro. Weil die Rücksende Adresse in Spanien lag und eine Tracking Nummer verlangt wird. Nie wieder Gearbest

sono 18 giorni che aspetto l'invio della merce da me ordinata e pagata.ma da gear best tutto tace e non so neanche se lo vedro' cio che ho ordinato.E' PROPRIO VERO NON FIDARSI MAI DI QUESTE TRUFFE CINESI PER RISPARMIARE POCHI EURO.STRONZI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Warte über 1,5 Monate auf meinen 3 D Drucker Alfawise U30 pro .Geld wurde sofort Überwiesen habe keine Auskunft bekommen wann der Drucker geliefert wird .Unter der Bestellnummer bekomme ich keine Auskunft. Kann ich mein Geld jetzt abschreiben oder habe ich die Hoffnung das der Drucker aber irgenwie ankommt ?????

Vorsicht bei Bestellung aus EU Lager von Gearbest

Habe über Gearbest ein Bike gefunden welches von einem China-Händler aus dem Polenlager kommen soll.
Ein Ticket (Trackingverfolgung ) wurde für den Zusteller generiert und für mich zur Beruhigung.
Der Zusteller hat aber noch keine Order zum Abholen aus dem Lager erhalten (so meine Recherche).
Es wird wohl so sein, dass das Bike z.Zt. garnicht im Polen-Lager ist.
Anscheinend liefern die China-Händler erst bei Auftragserteilung die Ware an ein EU-Lager und von dort dann an den Endverbraucher.
Die Werbung "kurze Versandzeit" stimmt daher nicht. Man wird verarscht bzw. ich bin selbst Schuld dort zu Kaufen.

He comprado unos zapatos y además de esperar casi un mes.. Oh sorpresa: 24,62 de Aduanas! Dónde especificaba este coste? Curiosamente todas las reviews son de 4 o 5 estrellas. Y NI SE TE OCURRA RECLAMAR O CONSULTAR, claramente son respuestas estándar de máquina.
Por lo visto en esta página de opiniones, si bien algunos pocos han tenido suerte, creo que no podemos jugarnos a depender de la suerte, cuando hay sitios que sí funcionan y son serios. Gearbest dejó de existir para mí.

Alla seconda volta che mi perdono i pacchi e dopo mesi se ne fregano altamente, come se il contratto di spedizione fosse solo un mio problema (peccato che gli accordi con nexive di turno li fanno alla cazzo), mi imbestialisco di brutto. Alla fine mi offrono anche un rimborso parziale, ma così non funziona in Europa, se pensano di essere al mercato delle vacche hanno sbagliato di brutto. Allego ultima delirante conversazione, a vostra futura utilità.

Gearbest Customer Support
At 11/05/2019 02:49:47 CST
Dear Lino,
Thank you for your reply.
It is a feedback survey for our customers to share their shopping experience.
As a gesture of good will, we will send you 300 points to appreciate the time and effort you spend writing reviews on each website.
As it is important for us to help you solve any issues, please confirm with us:
Do you have any issues regarding your order now?
Could you please tell us the issue in details?
Awaiting your reply.

Thank you for your kind support.
Best Regards
Elena
Gearbest Customer Service

customer
At 11/07/2019 01:33:15 CST
Con precedente ticket n. T19070400171 ho segnalato il grave ritardo nella consegna (mai avvenuta) dei due prodotti acquistati con il seguente ordine
Numero di Spedizione: BJ15537200461690
Numero di traccia: BJ00000003790CX
Nonostante le vostre rassicurazioni il pacco ad oggi non è mai arrivato, nè voi vi siete scusati o preoccupati di reinviarlo.
Ricordo che la spedizione è un vostro compito e se non va a buon fine dev'essere una vostra cura riparare il problema con la società di spedizione, come fanno Amazon e le altre aziende serie di vendita online.
Al di là del valore del bene, che mi interessa relativamente, questa è la seconda volta che avete perduto un mio ordine senza rimborsarmi quanto vi ho pagato nè me lo avete reinviato.
Vi siete dimostrati poco seri e poco affidabili, pertanto mi spiace ma non credo mi servirò più della vostra azienda ed intendo fare pubblicità negativa del vostro comportamento con la clientela.
Vi ricordo che è meglio far pagare un prodotto il giusto piuttosto che illudere il cliente di un affare e poi gestire male la consegna del prodotto e la relazione con la clientela.
Buona serata.

Lino Volpato

Gearbest Customer Support
At 11/07/2019 09:19:22 CST
Dear Lino,
We are sorry to hear that you haven't received your items yet.
In order to resolve this issue, please kindly confirm the following information:
1) Please confirm your delivery address:
Consignee Name:
Detailed Address:
City:
State (Province):
Postal Code:
Country:
Phone Number:
2) Please contact your local post office, stating your name and address.
In some cases, you may be required to collect your parcel from the post office in person.
If you collect your parcel in this way, kindly let us know.
To learn more about our shipping policy and insurance, please refer to our terms and conditions here: https://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html
Best Regards,

Elena
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com

customer
At 11/07/2019 02:26:33 CSTImmagino mi state prendendo in giro.

Il pacco doveva arrivare 6 mesi fa!!!
Vergogna!
Non risponderò ad altre vostri messaggi.
Gearbest Customer Support
At 11/08/2019 10:29:41 CST
Dear Lino,

Thank you for your reply.
For more details please check: https://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html
Any order that does not have shipping guarantee will not be the responsibility of Gearbest and the customer takes full liability for their package during the shipping process.
Again, I am extremely sorry for the frustration this has caused you and hope that this will set things right.
I'm sorry that the shipping company lost your package and they didn't offer you compensation, therefore, we can compensate you partially.
Please note that there is no compensation logically, since you didn't purchase insurance for your order. We have already done the best.
However, you are a valuable customer on our website, we can exceptionally offer you refund 6.46 USD to your original payment account.
This is an exception. Just for your this order, not for all.
Please confirm if we can do this.
We hope to keep future cooperation with you and we would like to offer you the exception.
Please note that we have offered the best solutions we could.
Thank you again for bringing these matters to our attention.
Best Regards,

Elena
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com

A QUESTO PUNTO DATO CHE CERCANO DI COMPRARMI CON IL CONTENTINO HO CHIUSO LA CONVERSAZIONE.

Ich hatte bisher nie Probleme gehabt mit Gearbest, auch war Gearbest bisher sehr kulant wenn mal etwas defekt war und auch teure Artikel kamen bisher unbeschadet und zollfrei bei mir an. Ich kaufe dort gerne ein.

nuovamente preso in giro. Mi arriva un offerta per uno sconto di 100€ su un prodotto da 550. Mi interessa perchè ne stavo comprando un altro inferiore ad un prezzo simile a questo scontato.
Annullo l'acquisto e procedo con l'acquisto su Gearbest, peccato che i codici sconto siano tutti esauriti da tempo. Nell'offerta però c'è scritto che scadeva OGGI e non che era a NUMERO LIMITATO.

I bought an original xiaomi beard shaver from Gearbest.the first thing i noticed is that the prices in gearbest are the best,so i made the order and it was shipped next day(amazing fast and free shipping) through Singapore post which i believe it's the best logistic right now for delivery to my country.After 15 days the order received and everything was good as expected and as mentioned.the shaver was amazing and it works perfect.finnaly i want to say that i want to order more and more from this giant store.thank you

Tempi di spedizione indicati non veritieri, l'assistenza clienti mi chiede di fare un upgrade della spedizione e invece di ricevere il prodotto la spedizione viene spostata di oltre un mese.
Peccato che ora il prodotto non serva più. FALSI NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO LE CONDIZIONI DI SPEDIZIONE SONO FALSE.

Die Lieferung aus einem EU-Warehouse war erstaunlich schnell und zuverlässsig.
Die Probleme traten erst mit einer Reklamation nach 7 Monaten auf. Gearbest ist absolut nicht Kundenfreundlich und bietet gerade mal 85 USD bei einem Kaufpreis von 300€ als "Ausgleichszahlung" bei defekten Geräten. Nix zu sehen, von der versprochenen kostenlosen Reparatur oder Austausch. Das war ein sehr teures Lehrgeld... naja, nun ist man schlauer und wir werden dort keine teuren Geräte mehr kaufen!