Sehr unerfreulich! Meine letzte Bestellung bestand aus mehreren Artikeln, die teilweise aus dem Warenhaus UK, Warenhaus Europe und auch aus Hong Kong versandt werden sollten. Da ich mich bei der Lieferung aus Hong Kong für DHL Express entschied (was bei einem Warenwert von 39,97 EUR zu Versandkosten von 25 EUR führte - hinzu kamen noch Zollgebühren von 38,82 EUR!), konnte ich bei den beiden anderen Paketen auf keine nachverfolgbare Sendung mehr entscheiden. Diese Möglichkeit stand schlicht und ergreifend nicht mehr zur Auswahl zur Verfügung.
Was passierte? Natürlich kam dann die nicht verfolgbare Sendung nicht bei mir an. Der Support bei HK räumte zwar ein, dass ich keine Möglichkeit hatte, die Sendung nachverfolgbar zu wählen, sagt aber dass ich selbst Schuld bin, wenn ich mir das trotzdem so schicken lasse. HK weist jegliche Haftung für nicht nachverfolgbare Sendungen zurück.
Jetzt bleibt nur noch die Hoffnung dass PayPal das für mich regelt.

I bought a hobbyking skysword off this site because their youtube videos were captivating and pretty much sold me. I must admit I was regretfully hasty. I've been in the hobby industry for 8 yeats now and really know my stuff so take it from me when you read this. NEVER BUY OFF HOBBYKING!! I recieved my skysword along with 2 6s lipo batteries. I was really excited to get it up in the air. I assembled it. Assigned the channels on my sanwa sd10g transmitter and powered it up. Immediately 3 servos failed. 1 of the elevator servos was stripped indicating that it was a plastic gear servo. Now who would make a high performance 6s jet using plastic gear servos let alone poor quality servos??!!. I also noticed that the servos were warped indicating that they were of very poor quality. I went to put in a claim through hobbyking and it required photos to proceed with the claim. Problem is the pics had to be under 2mb. What the f--k?!! A pic that takes 2mb of data is around 2 mega pixels. I have nothing that is that poor in image quality so I escolated a claim through paypal. Hobbking agreed to give give a refund if I sent the plane and lipos to their head office in Hong Kong within 5 days of this email!!! For starters it is illegal to send lipos via air mail and the box was over 105cm so it would cost me a fortune in ocean shipping which would never make it to Hong Kong in 5 days!! On top of that. It's illegal to send lipos overseas!! Now the warehouse it was sent from is 28 Shelley Rd Moruya NSW. Obviously these bloody crooks do their best to make it very hard
for you to exercise your rights as a consumer. I must admit. I shouldn't of headed the warnings people gave me about these dodgey douchebags. NEVER EVER AGAIN. NEVER EVER EVER BUY FROM THESE GRONKS!!! God knows i never will again. Btw. The owner is Australian

Also ich kann Hobbyking nicht empfehlen. Teilweise preisen sie Lieferung kostenlos an, das ist jedoch unlauter!
Denn man bekommt im nachhinein eine Rechnung von FEDEX für Zollabfertigung und dann noch eine Handling-gebühr obendrauf von FEDEX. So umgeht man quasi den Ausweis von Versandkosten.
Im meinem Fall waren es bei Artikel von 200€ nicht nur 40€ Zoll sondern insgesamt fast 70€ zus. Gebühren!
Das nenne ich Abzocke.
Habe auch Widerruf versucht, leider erfolglos, das Geld bekommt man nie wieder!
Also Vorsicht bei Hobbyking!

Compre varios artículos de su tienda y como me daban la opción de envío gratuito (sin tracking), elegí esta opción.
Pues bien han pasado 3 meses y el paquete no me ha llegado y me dicen que como no hay tracking y no les han devuelto a ellos el paquete, no me devuelven el importe que pague. ¡Menudos estafadores!
No se hacen responsables de los envíos que hacen y no llegan, tenerlo en cuenta.

Hola,
Cuidado con estos señores/as de HobbyKing.
Compre varios artículos de su tienda y como me daban la opción de envío gratuito (sin tracking), elegí esta opción.
Pues bien han pasado 2 meses y el paquete no me ha llegado y me dicen que como no hay tracking y no les han devuelto a ellos el paquete, no me devuelven el importe que pague. ¡Menudos ladrones!
No se hacen responsables de los envíos que hacen y no llegan, tenerlo en cuenta.

si llego a saber lo de DHL que cobran aduanas antes de entregar el pedido no compro nada. muy mala experiencia no las recomiendo a nadie

Ich habe nie etwas bei dieser Firma bestellt, bekomme aber fast täglich Spam von dieser. Habe zwar via Chat versucht bzw. darum gebeten, diesen Spam zu unterlassen aber das hat nichts geholfen. Das interessiert die nicht. Daher ist diese Firma als absolut unseriös einzustufen! Also lieber Finger weg! Wer Spam verbreitet, der macht vielleicht mit den anderen Daten der User auch Unsinn.

Günstige Modelle aber so gut wie nie Ersatzteile auf Lager so das Modellbau zum Modellstau wird .

al meerdere keren bij hobbyking besteld,
altijd hele aardige klantenservice, meestal is er niks mis alleen nu een probleempje met mijn 3d printer. 1 keer een berichtje hoeven te sturen, binnen 2 uur kreeg ik al antwoord en was het probleem opgelost.
ik zou je aanraden om een kijkje te nemen ;)

Auf der Website findet man kein Impressum. Keine Kontakt E-Mail-Adresse, kein Kontakt-Formular und keine Tel-.Nr. ist angegeben. Die wissen wohl wieso. Lipos die ich bestellt hatte waren gut, Porto ist aber viel zu teuer und kostet fast so viel wie die Akkus.
Hobbyking verschickt plötzlich SPAM-Newsletter, die man nie abonniert hat. Die kann man nur mühsam abmelden mit Einloggen ins Konto. Man kann der Firma nicht direkt ein E-Mail schreiben. Man muss sich vor einloggen, viele Fragen beantworten, und wenn man das Mail abgeschickt hat, muss man noch einmal ein E-Mail bestätigen.

Verkeerde order ontvangen (van iemand anders)
In de chat afgesproken dat ik het terug stuur en wanneer ik de verzend informatie stuur dat het pakket onderweg mijn juist bestelling verzonden zou worden.
Ik de verzendings informatie opgestuurd en nu willen ze ineens het verkeerd pakket eerst binnen hebben voordat ik de juist bestelling krijg.
Fijn dit want het pakket is verzonden naar united kingdom.

Dus kan lekker lang wachten op mijn bestelling. En dan heb ik ook nu de kosten betaald voor het terugsturen.

Bis zum (nicht erfolgten) Versand von Hong Kong nach Hong Kong vergingen mehrere Wochen. Da ich zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr in Hong Kong war, blieb mir keine andere Wahl als zu stornieren. Ich habe dem "Kunden-Service" das Problem geschildert woraufhin es hieß, in 2-3 Tagen wird versendet... na super und was soll mir das nützen? Stinksauer habe ich den Chat, in dem eh kein Weiterkommen war, verlassen. Nach vier Tagen wieder angefragt, was denn los sei und wieder hieß es: Bitte bewahren sie Ruhe in zwei bis drei Tagen wird versendet... Sind die da zu blöd zu lesen, was ich den schreibe oder warum glauben die immer noch, dass ich die Ware bekommen möchte bzw. überhaupt annehmen kann? Stornieren war bis jetzt nicht möglich bzw. wurde gepflegt ignoriert und vertröstet. Als ich dann nach fast vier Wochen mit PayPal gedroht habe, ging die Stornierung urplötzlich ohne Probleme und innerhalb weniger Stunden war das Geld da. Noch schlechteren Service findet man nur bei Betrügern.

Auch die Produkte sind teilweise unter aller Sau. Insbesondere die Akkus bereiten nichts als Probleme. Bisher habe ich dort fünf Akkus bestellt wovon zwei bei der Auslieferung tiefentladen waren und ein weiterer innerhalb kürzester Zeit versagte. Ich kann nur davor warnen deren Akkus zu kaufen. Kauft bei SLS, Nvision, GensAce, Hacker, Dymond oder bei sonst einem guten Hersteller aber bloß nicht bei denen.

Zum Thema Ersatzteile braucht man eigentlich nichts sagen... Die gibt es meistens nicht.

Warte jetzt nun über, 3 Monate und werde nur vertröstet, das dass Paket nicht zugestellt werden konnte.
Versuche nun über Paypal mein Geld wieder zu bekommen, bei diesem Shop bestelle ich nie wieder Etwas, und rate auch jedem ab.

Io non ho mai avuto problemi con hobby king per le spedizioni e per le ordinazioni e non ritengo validi i commenti falsi per discriminare la società di hobby king se qualcuno ha commesso degli errori non possono discriminare la società per loro errori

Habe ein RC Auto bestellt:
- am ersten Tag kaputt
- Antwort vom Support gab es nicht
- Ersatzteile bestellt, die aber nie ankamen

=> 200€ in den Sand gesetzt. Was für ein D***laden. FINGER WEG

1 Monat nach der Retoure habe ich immer noch keine Rückerstattung!

I attach a chat with hobbyking:
Rowena has joined the chat.
[17:20:47]
Rowena: Welcome to HobbyKing! I'm Rowena and I hope you're doing well today. How may I help you?
[17:21:03]
Franco Lo Basso: Hi, my order 14541395 is stopped for two months, what should I do ??
[17:21:20]
Rowena: Hello Franco! Let me check her please.
[17:27:53]
Rowena: I understand that this is a replacement order. I can see that the item: 297000259-0 is still backordered from the EU warehouse.
[17:28:16]
Franco Lo Basso: But the item is available in your international store
[17:28:34]
Rowena: Yes it is indeed.
[17:28:52]
Rowena: Are you willing to have the item shipped out from there though?
[17:30:22]
Franco Lo Basso: And after two monts????
[17:30:26]
Franco Lo Basso: What do you mean, you sent me a defective item and now you ask me to pay more ??
[17:32:36]
Rowena: Franco, I understand that you have been waiting for the item for too long now here to be available in the EU warehouse. Of course we are not asking you to pay for more but if you are willing that the item be sent from the Hong Kong warehouse, then we can request this now for you.
[17:35:54]
Franco Lo Basso: You should decrease the price for the customs i'll have to pay
[17:40:22]
Rowena: Let me check the available couriers here so we can check this.
[17:41:48]
Franco Lo Basso: Ok I wait
[17:45:15]
Franco Lo Basso: Can you commit to give me back the customs that i'll pay?
[17:48:36]
Rowena: Thank you for waiting here.
[17:49:06]
Rowena: As checked, we can request to lower the declaration value of the items for you.
[17:49:31]
Rowena: This will be using International (Registered) Air Mail as the courier.
[17:52:11]
Franco Lo Basso: Yes but if i'll pay a new tax can you commit to give me back the customs that i'll pay?
[17:53:34]
Franco Lo Basso: If the new shipment will not be totally free?
[17:56:22]
Rowena: We can commit to request the declaration value be lowered for the order as this is a replacement item. Also, we will cover the shipping costs. For customs tax, if you will still encounter an amount that you need to settle, this is now a process that is under your country and we have no control of this. I hope you understand.
[18:03:04]
Franco Lo Basso: I do not know how the Italian customs, but I have already paid the customs the first time, you could put a zero value in Article? Otherwise I will send you a receipt for what they ask me to pay and you returned the money with points. I hope you understand.
[18:07:25]
Rowena: The item was ordered from the EU warehouse though the first time. As with putting a zero value on the replacement item, we are unable to do this because by declaring a value, there should be a value for the item concerned.
[18:09:16]
Franco Lo Basso: Otherwise I will send you a receipt for what they ask me to pay and you returned the money with points. I hope you understand.
[18:10:37]
Franco Lo Basso: Perhaps for a small value i' will not pay customs.
[18:12:46]
Rowena: I am unable to guarantee that we will be shouldering the customs tax but we are definitely able to request that the declaration be reduced here. Aside from the zero value, we can declare what you intend to declare.
[18:15:23]
Franco Lo Basso: You must make the choice, the defective item was your
[18:17:58]
Franco Lo Basso: Why should I still pay a second time ??
[18:18:38]
Rowena: We're not asking you to pay for it the second time Franco.
[18:19:21]
Rowena: We can still wait for the items from the EU warehouse if you do not want to pay for any customs of course.
[18:21:24]
Franco Lo Basso: For backorder you give a time that has already been passed
[18:23:41]
Franco Lo Basso: More than two months is normal?
[18:26:32]
Rowena: Sometimes, it may that long and even more than two months for other items to be replenished. We try to request from our suppliers and then do the restocking every after 30 days but our suppliers do not have the items, the item still becomes a backordered item.
[18:29:00]
Franco Lo Basso: But you have this item in other your stores and do not want to do the replacement
[18:31:30]
Rowena: As I have said, we are more than willing to ship this from the global warehouse and lower the declaration value for you plus cover the shipping costs but if you want wait for the item in the EU warehouse, we will leave the order as is here until we have the item on that warehouse.
[18:34:44]
Franco Lo Basso: Ok I'll put this conversation on the internet and facebook so you'll have a good advertising
[18:36:25]
Franco Lo Basso: ciao

Me enviaron una controladora Naze que no funciona , he reclamado y me remiten a un formulario y que les envíe un vídeo, todo muy complicado , ya que el tema del vídeo no es fácil para mí ,les he remitido fotos donde se ve claramente el problema y nada de nada, he acabado tirándola. No volveré a comprar

SALVE HO COMPRATO OGGETTO CORONA 2.4 AVENDO LA FATTURA GIA IN POSSESSODA PAYPAL PAGANDO ANZICHE 26.63HO PAGATO32.14 HO PAGATO CON PAYPAL OGGI GIOVEDI 17 11 2016ALLE ORE 13.15 MI E ARRIVATO IL VOSTRO PACCO A DESTINAZIONE IL PROBLEMA CHE VORREI SAPERE DA VOI COME MAI HO PAGATO 11.29 EURO DI SDOGANAMENTOVORREI SAPERLO PERCHE SU FATTURA NON CE LA DOGANAPER QUANTO RIGUARDA IVA AL 22,00PER CENTO VORREI ESSERE RISARCITOIN QUANTO SCRIVERO NEGOZIO HOBBY KING NON AFFIDABBILE MI DISPIACE MA LO DOVRO DIRE ASPETTO VOSTRE NOTIZIE IN MERITO CANCELLO ACCAUNT SALUTI

Leider hat Hobbyking eine neue Homepage, die wohl nur noch als "Desaster" bezeichnet werden kann. Alle Diskussionsbeiträge zu den Produkten sind gestrichen, man kann nicht mehr das "EU warehouse" als Standard auswählen, sondern darf das - auf gut Glück! - bei jedem Produkt einzeln machen. Also wer auch immer für dieses "Redesign" verantwortlich war, gehört gefeuert.