Verkeerde order ontvangen (van iemand anders)
In de chat afgesproken dat ik het terug stuur en wanneer ik de verzend informatie stuur dat het pakket onderweg mijn juist bestelling verzonden zou worden.
Ik de verzendings informatie opgestuurd en nu willen ze ineens het verkeerd pakket eerst binnen hebben voordat ik de juist bestelling krijg.
Fijn dit want het pakket is verzonden naar united kingdom.

Dus kan lekker lang wachten op mijn bestelling. En dan heb ik ook nu de kosten betaald voor het terugsturen.

Bis zum (nicht erfolgten) Versand von Hong Kong nach Hong Kong vergingen mehrere Wochen. Da ich zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr in Hong Kong war, blieb mir keine andere Wahl als zu stornieren. Ich habe dem "Kunden-Service" das Problem geschildert woraufhin es hieß, in 2-3 Tagen wird versendet... na super und was soll mir das nützen? Stinksauer habe ich den Chat, in dem eh kein Weiterkommen war, verlassen. Nach vier Tagen wieder angefragt, was denn los sei und wieder hieß es: Bitte bewahren sie Ruhe in zwei bis drei Tagen wird versendet... Sind die da zu blöd zu lesen, was ich den schreibe oder warum glauben die immer noch, dass ich die Ware bekommen möchte bzw. überhaupt annehmen kann? Stornieren war bis jetzt nicht möglich bzw. wurde gepflegt ignoriert und vertröstet. Als ich dann nach fast vier Wochen mit PayPal gedroht habe, ging die Stornierung urplötzlich ohne Probleme und innerhalb weniger Stunden war das Geld da. Noch schlechteren Service findet man nur bei Betrügern.

Auch die Produkte sind teilweise unter aller Sau. Insbesondere die Akkus bereiten nichts als Probleme. Bisher habe ich dort fünf Akkus bestellt wovon zwei bei der Auslieferung tiefentladen waren und ein weiterer innerhalb kürzester Zeit versagte. Ich kann nur davor warnen deren Akkus zu kaufen. Kauft bei SLS, Nvision, GensAce, Hacker, Dymond oder bei sonst einem guten Hersteller aber bloß nicht bei denen.

Zum Thema Ersatzteile braucht man eigentlich nichts sagen... Die gibt es meistens nicht.

Warte jetzt nun über, 3 Monate und werde nur vertröstet, das dass Paket nicht zugestellt werden konnte.
Versuche nun über Paypal mein Geld wieder zu bekommen, bei diesem Shop bestelle ich nie wieder Etwas, und rate auch jedem ab.

Io non ho mai avuto problemi con hobby king per le spedizioni e per le ordinazioni e non ritengo validi i commenti falsi per discriminare la società di hobby king se qualcuno ha commesso degli errori non possono discriminare la società per loro errori

Habe ein RC Auto bestellt:
- am ersten Tag kaputt
- Antwort vom Support gab es nicht
- Ersatzteile bestellt, die aber nie ankamen

=> 200€ in den Sand gesetzt. Was für ein D***laden. FINGER WEG

1 Monat nach der Retoure habe ich immer noch keine Rückerstattung!

I attach a chat with hobbyking:
Rowena has joined the chat.
[17:20:47]
Rowena: Welcome to HobbyKing! I'm Rowena and I hope you're doing well today. How may I help you?
[17:21:03]
Franco Lo Basso: Hi, my order 14541395 is stopped for two months, what should I do ??
[17:21:20]
Rowena: Hello Franco! Let me check her please.
[17:27:53]
Rowena: I understand that this is a replacement order. I can see that the item: 297000259-0 is still backordered from the EU warehouse.
[17:28:16]
Franco Lo Basso: But the item is available in your international store
[17:28:34]
Rowena: Yes it is indeed.
[17:28:52]
Rowena: Are you willing to have the item shipped out from there though?
[17:30:22]
Franco Lo Basso: And after two monts????
[17:30:26]
Franco Lo Basso: What do you mean, you sent me a defective item and now you ask me to pay more ??
[17:32:36]
Rowena: Franco, I understand that you have been waiting for the item for too long now here to be available in the EU warehouse. Of course we are not asking you to pay for more but if you are willing that the item be sent from the Hong Kong warehouse, then we can request this now for you.
[17:35:54]
Franco Lo Basso: You should decrease the price for the customs i'll have to pay
[17:40:22]
Rowena: Let me check the available couriers here so we can check this.
[17:41:48]
Franco Lo Basso: Ok I wait
[17:45:15]
Franco Lo Basso: Can you commit to give me back the customs that i'll pay?
[17:48:36]
Rowena: Thank you for waiting here.
[17:49:06]
Rowena: As checked, we can request to lower the declaration value of the items for you.
[17:49:31]
Rowena: This will be using International (Registered) Air Mail as the courier.
[17:52:11]
Franco Lo Basso: Yes but if i'll pay a new tax can you commit to give me back the customs that i'll pay?
[17:53:34]
Franco Lo Basso: If the new shipment will not be totally free?
[17:56:22]
Rowena: We can commit to request the declaration value be lowered for the order as this is a replacement item. Also, we will cover the shipping costs. For customs tax, if you will still encounter an amount that you need to settle, this is now a process that is under your country and we have no control of this. I hope you understand.
[18:03:04]
Franco Lo Basso: I do not know how the Italian customs, but I have already paid the customs the first time, you could put a zero value in Article? Otherwise I will send you a receipt for what they ask me to pay and you returned the money with points. I hope you understand.
[18:07:25]
Rowena: The item was ordered from the EU warehouse though the first time. As with putting a zero value on the replacement item, we are unable to do this because by declaring a value, there should be a value for the item concerned.
[18:09:16]
Franco Lo Basso: Otherwise I will send you a receipt for what they ask me to pay and you returned the money with points. I hope you understand.
[18:10:37]
Franco Lo Basso: Perhaps for a small value i' will not pay customs.
[18:12:46]
Rowena: I am unable to guarantee that we will be shouldering the customs tax but we are definitely able to request that the declaration be reduced here. Aside from the zero value, we can declare what you intend to declare.
[18:15:23]
Franco Lo Basso: You must make the choice, the defective item was your
[18:17:58]
Franco Lo Basso: Why should I still pay a second time ??
[18:18:38]
Rowena: We're not asking you to pay for it the second time Franco.
[18:19:21]
Rowena: We can still wait for the items from the EU warehouse if you do not want to pay for any customs of course.
[18:21:24]
Franco Lo Basso: For backorder you give a time that has already been passed
[18:23:41]
Franco Lo Basso: More than two months is normal?
[18:26:32]
Rowena: Sometimes, it may that long and even more than two months for other items to be replenished. We try to request from our suppliers and then do the restocking every after 30 days but our suppliers do not have the items, the item still becomes a backordered item.
[18:29:00]
Franco Lo Basso: But you have this item in other your stores and do not want to do the replacement
[18:31:30]
Rowena: As I have said, we are more than willing to ship this from the global warehouse and lower the declaration value for you plus cover the shipping costs but if you want wait for the item in the EU warehouse, we will leave the order as is here until we have the item on that warehouse.
[18:34:44]
Franco Lo Basso: Ok I'll put this conversation on the internet and facebook so you'll have a good advertising
[18:36:25]
Franco Lo Basso: ciao

Me enviaron una controladora Naze que no funciona , he reclamado y me remiten a un formulario y que les envíe un vídeo, todo muy complicado , ya que el tema del vídeo no es fácil para mí ,les he remitido fotos donde se ve claramente el problema y nada de nada, he acabado tirándola. No volveré a comprar

SALVE HO COMPRATO OGGETTO CORONA 2.4 AVENDO LA FATTURA GIA IN POSSESSODA PAYPAL PAGANDO ANZICHE 26.63HO PAGATO32.14 HO PAGATO CON PAYPAL OGGI GIOVEDI 17 11 2016ALLE ORE 13.15 MI E ARRIVATO IL VOSTRO PACCO A DESTINAZIONE IL PROBLEMA CHE VORREI SAPERE DA VOI COME MAI HO PAGATO 11.29 EURO DI SDOGANAMENTOVORREI SAPERLO PERCHE SU FATTURA NON CE LA DOGANAPER QUANTO RIGUARDA IVA AL 22,00PER CENTO VORREI ESSERE RISARCITOIN QUANTO SCRIVERO NEGOZIO HOBBY KING NON AFFIDABBILE MI DISPIACE MA LO DOVRO DIRE ASPETTO VOSTRE NOTIZIE IN MERITO CANCELLO ACCAUNT SALUTI

Leider hat Hobbyking eine neue Homepage, die wohl nur noch als "Desaster" bezeichnet werden kann. Alle Diskussionsbeiträge zu den Produkten sind gestrichen, man kann nicht mehr das "EU warehouse" als Standard auswählen, sondern darf das - auf gut Glück! - bei jedem Produkt einzeln machen. Also wer auch immer für dieses "Redesign" verantwortlich war, gehört gefeuert.

Hello, I wanted to do a little review on updating your site, I must say that we are somewhat felt bad about the fact that you have got worse rather than better from my point of view.
You do not understand whether the item you're buying in that country is and then when you no longer viewing the shipment.
greetings Peter

Nachdem hier fast nur positive Berichte über HobbyKing stehen, wollte ich einmal schreiben, was mir passiert ist:
Ich hatte eine Crimp-Zange bei HobbyKing bestellt und via PayPal bezahlt.
Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits seit 2 Wochen überschritten war, habe ich vorsichtig nachgefragt, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte. Als Antwort erhielt ich ein generisches Schreiben so nach dem Motto: "Wird schon noch ankommen".
Darauf vergingen wieder 2 Wochen und erst dann kam die Crimp-Zange an.
Mittlerweile hatte ich aber schon längst woanders so eine Crimp-Zange gekauft, da ich sie dringend benötigt hatte.
Daher übliche Prozedur: Ware auf Widerruf zurückgeschickt mit der Anmerkung, dass 4 Wochen keine 5 Tage sind und ich so leider nichts mehr mit der Zange anfangen kann.
Tja, was soll ich sagen: Mittlerweile ist es wieder einen Monat und viele eMails her und mit Mühe und Not habe ich das Geld für die Ware zurückerstattet bekommen.
Schade, dass das so ein großer Aufwand war eine einfache Bestellung in angemessener Zeit zu versenden bzw. zurückzuerstatten.
Die Preise sind zwar nicht schlecht bei HobbyKing, der Customer Service dafür umso mehr.
Also wehe dem, der irgendwelche Probleme mit den Waren von HobbyKing hat - der ist aufgeschmissen...

Habe mir vor einem jahr einen Quanum Venture FPV Quadkopter zum Angebotspreis bestellt. Musste ihn aber wieder zurückschicken, war beim Zoll hängen geblieben. DAS GELD (320 Euro !) BEKOMME ICH NICHT ZURÜCK, der Support sagt mir dauernd nur das Gerät sei noch nicht im Warenhaus angekommen. Sendungsverfolgung habe ich nur bis zur deutschen Grenze.

No comprendo como puede ser mas barato comprar un producto a hobbyking a traves de ebay que realizando la compra directamente desde su pagina web.
El envio a traves de su pagina web de 3 articulos (avion bateria de 800mah y cargador) costaba mas que la suma del precio de todos los articulos.

No lo recomiento. El precio de compra del artículo más los gastos de envio más gastos de aduanas mas incertidumbre en la recepción del paquete, al final, pagas igual o casi igual que en España.

They don't check the parcels, a lot of missing parts in my order. And slow to respond, and the website is not clear when you have troubles.
But they have interesting products at good prices.

Nach sehr vielen China-Shop-Erfahrungen ohne Problemen, nun viel Ärger mit Hobbyking.
Angeblich stimmt Adresse nicht (stets korrekt bei Paypal hinterlegt). Nun drohen sie mit Abzügen der Paketkosten.
Darüber hinaus ist der Umgangston alles andere als freundlich (habe ich bei Banggood und Co bisher anders erlebt).

La pagina en si no lo se la estoy probando pero creo que me ariesgue demasiado en hacer una compra de 190€ ya que leiendo mas un cargador LiPo tiene desperfectos que se quema al enchufarlo a la coriente y encima en el manual dice que se puede y te lo vende como tal habra que verlo cuando llega pero de momento comprar de ahi ma salido caro por un pedido de 192€ exactos Aduanas me ha pedido 110€ en realidad los de DHL ya que no daba la opcion de un envio mas barato y sin que pase por aduanas. vamos que lo barato sale caro....yo uno no vuelvo a comprar ahi me vuelvo a Aliexpres o alibaba o bangood ahi aduanas te toca 1 vez cada 1000 articulos en Hobbyking como solo te deja el envio con DHL y otras empresas que tiene sus aduaneros privados pos te cobran esos 100 pavos.
Si no compras de europa esta pagina no merece la pena pero en europa tiene poco stock asi que nada.

de 152 dolares y importe total de aduana de 88 euros!! increible! no lo recomiento a nadie!

Habe schon über 28 Bestellungen hinter mir. Ich bin sehr zufrieden.
Klar war mal ein Servo nicht der Kracher oder es Passte mal ein Ritzel nicht so saugend,
aber bei einem Servo von 3$ und einem Ritzel für 0,7$ ist es schon OK (Basteln halt).
Die Flugzeuge, Fräßteile, Motoren, Impeller sind schon Top (auch auf die Berwertungen achten).
Kann nur empfehlen!