Ordered an item more than 90 days ago. They use Post NL which has an abysmal trustpilot score of 0.8/10. As such, my package was lost and never received. I've contacted them many times and they've only made me wait longer and then once the tracking number expired, I'm told to wait another 2 months for them to have an investigation, all the while refusing a refund.
Even if the item is found, who still needs an item after 6 months? It was an andoid TV and I needed one and I needed it 2 weeks after I ordered it not 6 months. The customer service keeps sending me generic copy pasted responses and the whole process has been very frustrating.

Llevo más de 2 meses esperando mi pedido y nada aquí nadie sabe nada no se puede contactar con ellos es un timo quiero que me devuelvan mi dinero ya si no pondré comentarios malos en todos los lados

Der Shop wirbt groß mit "Versand aus europäischen Lagern". Kommen tut das ganze mit DHL Express aus Hongkong oder China. Dafür wurden bei mir € 41,90 fällig (Zoll und Ust.). Lightinthebox sagt, das ist eh ganz normal, dass Sie so werben und das passt schon.

Der Paypal Käuferschutz ist für nichts, da diese sich auch winden wie eine Schlange. Da fragt man sich schon für was man mit Paypal zahlt. Warum hier immer wieder China Firmen so bevorzugt behandelt werden, keine Ahnung.

Lightinthebox selbst bombardiert einen mit Newslettern, trotz x-facher Abbestellung. Lt. anderen Bewertungen muss ich ja noch froh sein, dass ich Ware überhaupt bekommen habe.

Son unos estafadores. Te cobran 18 euros de aduanas sin avisarte. Gastos de envío altos y encima esto, y no hay manera de contactar con ellos

ordinato felpa 1 mese fà ,dicono spedita ma n. tracking inesistente......penso bidone, venditore inaffidabile

Sono in attesa da quasi 2 mesi dall'arrivo del mio pacco che è stato spedito ma non si riesce ne a tracciarlo e ne a contattare nessuno tramite il servizio clienti. A questo punto vorrei il rimborso ma credo proprio di essere stato truffato come molti altri!! Dito di mersa e bastardi!!!! ... Vergognosi in tutto!!

J'ai passé commande pour un luminaire le 22/01/2020 .Nous sommes le 09/05/2020....
Je n'ai jamais reçu ma commande que j'ai payé 179,77€ Frais de port compris.
J'ai fait une réclamation et la réponse est: commande envoyée et livrée....
Comme seule preuve le lien du service de livraison.
J'ai envoyé un mail et l'on m'a proposé de me rembourser 100€....J'ai refusé et J'ai envoyé plusieurs mails sans réponse!!!
Cerise sur le bateaux; piratage de ma carte bleu ...Je ne peux être sur que les 3000€ retirés sur mon compte via ma carte bleu sont liés avec ma commande , mais je n'ai pas fait d'autre achat sur le net.
A vous de voir
Mon mail est factuel et je vous le livre afin que vous puissiez vous faire une idée avant de passer commande!

Ware kam hier nie an. Ich streite mich jetzt darum, mein Geld zurück zu bekommen. Gott sei Dank "nur" 23€.
Wish hingegen schickt anstandslos Geld zurück. Hatte innerhalb von 5 Minuten mein Geld zurück. Schämt euch, Lightingthebox

Sehr hohe Versandkosten und die Lieferzeit wird nicht eingehalten.
Sehr unseriös.
Ich werde hier nichts mehr bestellen.

Absolut unseriös! Bekomme trotz mehrfacher Abmeldung vom Newsletter, zu dem ich mich nie angemeldet hatte, jeden Tag zig Werbemails. Der angebliche Dataprotection Officer ist ein Autoreply Robot, der mich Textbausteinmails vertröstet. Ich habe nie dort bestellt, war nur leider kurz vor Abschluss einer Bestellung und hatte mein Emailadresse eingegeben.
Ein täglich erneuter Verstoß gegen sämtliche Vorschriften der DGSVO. Deren Tätigkeit auf dem EU-Markt gehört verboten!!!
Absolute Frechheit!!! Die deutschen Datenschutzbehörden sind informiert.

Pessimi. Il pacco risulta rispedito al mittente, quindi non ho ricevuto nulla e non posso più aprire alcun reclamo perché il mio ordine non è più visibile nel mio profilo. 25€ RUBATI!

Furto legalizzato
Ordine #36376898 del 28.03.20 mascherine+pulsossimetro mai pervenuti. Comunicazioni dal fornitore di spedizione con nr. tracking inesistenti.
Richiesta di ulteriori chiarimenti senza ottenere alcun feedback.
Ho provveduto ad effettuare denuncia alla Polizia Postale e segnalare la truffa all'Ambasciata Cinese e al Consolato.
Spero, le persone che hanno subito lo stesso raggiro, possano segnalarlo all'Ambasciata Cinese, affinché questa possa intervenire. Più recensioni negative e più denunce serviranno a proteggere preventivamente altre persone.

Ho ordinato un saturimetro da 53 euro. Me ne hanno inviato dopo più di un mese uno che si trova online a 15 euro. Totalmente inaffidabili. Non comprate da questo sito.

:gutem tag
die Lieferzeit wurde um fast 3 Wochen überschritten
weiters sind gebühren in höhe von 44,88 Euro angefallen , von denen keine Rede war
ersuche um Gebührenrückerstattung auf mein PayPal Konto
dank im Voraus
jäger chr.Betrag Zollgebühren: EUR 44.80

WURDE ABGELEHNT
2020-04-28 21:22 NEW REPLY
Lieber Kunde,

leider können wir Ihnen die Zollkosten nicht erstatten, da Sie keine Zoll-Versicherung bei uns abgeschlossen haben. Die Zoll-Gebühren sind von Land zu land unterschiedlich und können von daher unmöglicherweise von uns in voraus berechnet werden. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden stets eine Zoll-Versicherung gegen einen geringen Aufpreis bei uns abzuschliessen.

Vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis in der Angelgenheit.

Mit freundlichen Grüßen
Michael
Lightinthebox.com

ANGEFÜHRTE RECHNUNG BEINHALTET MWST UND KEINEN ZOLL

ÖSTERREICH
Sie sind  gesetzlich verpichtet den Letztverbraucherpreis inkl. der gesetzlichen MWST für das jeweilige Land anzugeben,
SIE VERSCHLEIERN EINE DIREKTLIEFERUNG AUS CHINA UND VERRECHNEN DIE MWST  ZUZÜGLICH SPESEN NOCHMALS
unseriös und unkorrekt

ESTAFADORES PROCESIONALES. Te cobran 18 € por enviar el pedido en en 4-7. Han pasado 12, y DHL ni siquiera lo ha recibido en Alemania.
TOTAL, QUE HE PERDIDO EL MATERIAL MÁS EL DINERO DE ENVÍO.
Veo que tienen opiniones positivas: seguro que es un Robot de generar mentiras

Tutte le recensioni negative. Una verra truffa, la polizia postale dovrebbe bloccare il loro sito
QUALCUNO HA PROVATO A BLOCCARE IL PAGAMENTO DELLA CARTA DI CREDITO ??
grazie

Incompetenti, inaffidabili, o disonesti ?

Come definire un’Azienda che, tramite i suoi dipendenti, si è dimostrata sin dal momento dell’acquisto e fino a quello della consegna, avvenuto dopo ben 36 giorni:
Incompetente, inaffidabile, o probabilmente disonesta e certamente priva di professionalità.
Al fine di confermare la veridicità delle mie affermazioni, ho conservato tutte le email scritte e ricevute, nonché gli screenshot (a disposizione di chiunque volesse consultarli), di tutte le fasi della pessima esperienza vissuta a causa di Light in the box.
Ora sintetizzerò, al meglio, l’incubo di questa bruttissima esperienza ... se avrete pazienza di leggere tutta la sintesi non ve ne pentirete, poiché potrete evitarvi una pessima esperienza e risparmiare un bel po’ di soldi:
Come dicevo, ho dovuto attendere un tempo interminabile per ricevere merce che doveva essere consegnata in 2-5 giorni (mascherine, ossimetro), avendo oltretutto pagato ulteriori €. 13,03 per la Consegna Espresso;
Ho dovuto scrivere 5 email a loro e quattro all’Azienda di Trasporti;
Le email ricevute da Light in the box, hanno sempre richiesto supplementi di pazienza, sia per il tempo da loro impiegato a rispondere (ogni volta, almeno 24 ore), sia per la qualità delle risposte che, o erano preconfezionate, oppure sembravano perlopiù non attinenti, o comunque tese a confutare le mie (inconfutabili) affermazioni/rimostranze;
Le mie affermazioni erano e sono inconfutabili perché ho sempre fatto riferimento a ciò che loro stessi hanno scritto sul loro sito e che chiunque può leggere ... mi riferisco, ad esempio, al Servizio da loro proposto di Recesso dall’Acquisto (Servizi Cordiali Garanzia di soddisfazione 14 giorni), per il quale non ho certamente ricevuto cordialità, ma vere e proprie aggressioni epistolari, attraverso le quali (email) hanno anche dichiarato che non è scritto da nessuna parte che esiste una Garanzia di soddisfazione, o che hanno i Magazzini in Europa (chiunque può constatare il contrario, semplicemente leggendo il piè di pagina della Home - Chi siamo);
Hanno anche dichiarato che non è previsto nessun rimborso in nessun caso ... e come se ciò non bastasse, quando ho fatto presente che non volevo più la loro merce (pagata €. 63,35), mi hanno minacciato, intimandomi di pagare le Tasse Doganali in fretta se volevo evitare di pagare anche il Deposito presso la Dogana di oltre 5 Euro per ogni ulteriore giorni di giacenza;
Per le Spese Doganali ho pagato €. 68,06 (circa tre Euro in più del costo della merce stessa), che sommati ai 13 Euro pagati per la Consegna, portano i costi non previsti al momento dell’acquisto, a ben 81 Euro ... e la somma Totale pagata
ad €. 144 ... bella “bastonata”, vero ?...
... per non parlare di tutti i disagi subiti, compresa l’assurdità di dover inviare oltre alle ulteriori quattro email all’Azienda di Trasporti, una Dichiarazione Firmata di Assunzione di Responsabilità (?!?), oltre alla fotocopia (avanti-retro) di un Documento d’Identità e del Codice Fiscale.
Avrei ancora molti altri particolari da condividere, ma aggiungo soltanto che tutte le Recensioni negative trovano il mio sostegno, compresa quella nei confronti della loro Applicazione.
In compenso ho imparato molto da questa esperienza e certamente non farò mai più errori della fattispecie:
Le Recensioni negative sono molto più utili e veritiere di quelle positive.

Finger weg von diesem Händler! Ich habe die Ware zwar erhalten, musste aber bei 150 € Rechnungswert nochmals 22 € Zoll bezahlen.
Eine Rechnung habe ich nicht erhalten, auf eine Reklamation, die online möglich war wurde nicht reagiert, jetzt ist das im Nachgang nicht mehr möglich, da dieser Menüpunkt abgeschaltet ist. Es gibt auch keinerlei Kontaktmöglichkeiten bis auf FAQ, die aber alle ins Leere laufen.
Ich habe darüber hinaus den Artikel auf der Firmenseite bewertet, meine Bewertung wird aber nicht veröffentlicht, so kommt es, dass nur 5 Sterne Bewertungen zu sehen sind.
Rechtliche Schritte kann man wohl nicht in die Wege leiten, da die Firma in China sitzt.

Hola a todos, yo recientemente compra unas mascaras el dia 13/04 y decia que eran enviados en 24 horas porque tenian en inventario!! ahora resulta que no ha salido nada...y tampoco me respondes a mis preguntas, creo que lo mejor es hacer la recomendacion a nivel mundial de que no compren por esta pagina....no he pedido que cancelen mi pedido porque precisamente me parece que para recuperar el dinero sera aun mas dificil, porque se han ganado la fama de todos los comentarios que he leido aqui....

Arriva tutto dalla Cina, le tasse doganali sono maggiori del valore dei beni ordinati.
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