Ordered an item more than 90 days ago. They use Post NL which has an abysmal trustpilot score of 0.8/10. As such, my package was lost and never received. I've contacted them many times and they've only made me wait longer and then once the tracking number expired, I'm told to wait another 2 months for them to have an investigation, all the while refusing a refund.
Even if the item is found, who still needs an item after 6 months? It was an andoid TV and I needed one and I needed it 2 weeks after I ordered it not 6 months. The customer service keeps sending me generic copy pasted responses and the whole process has been very frustrating.

Sigo sin tener mi dinero de un articulo defectuoso que pague y devolví a la dirección que me indicaron....siempre responden que espere unos días y son un GRAN ENGAÑO.
LightinTheBox es una empresa china que no tiene seriedad y engañan a los clientes ,una señorita que llaman SELENA es la que se encarga de transmitir los engaños a los clientes y dejar pasar el tiempo mi dinero es 79,25 euros.
No hay que comprar en LightinTheBox ni en otras empresas de su área....no hay que comprar a ningún CHINO son una estafa y parece mentira que se queden el dinero que es mío.
A ver cuanto tengo que esperar para la devolución de 79,25€ , mientras tanto no compro a LightinTheBox y publicare en todos los foros para que tengan cuidado de que LightinTheBox no es serio y pierde dinero
Sinto muito pelo atraso, por favor, verifique o comprovante de reembolso na imagem abaixo:

https://prnt.sc/onadcq

Atentamente,
Selena
LightInTheBox/MiniInThebox


2019-08-01 07:10 Manuel Valera Ordoñez
Ha pasado un tiempo y mi propuesta es la siguiente: si me envían el barco teledirigido a mi dirección ( y funciona) me daré por satisfecho y seguiré realizando pedidos.Espero respuestaManuel ValeraEl 31 jul 2019, a las 10:49, MValor Valor <mvalera1953@gmail.com> escribió:Despues de esta ultima respuesta de hace varios días y viendo que las cantidades reclamadas :52.44€ , 11.72€. ,15.09€ con un total de 79.25€ no se han devuelto ni por mi cuenta Paypal ni por medio de mi tarjeta de crédito me veré obligado a poner una denuncia a la Policía Internacional y difundir una reclamación por medio de las diferentes asociaciones de defensa del consumidor, espero que mi dinero me lo reintegren antes....SaludosEl 26 jul 2019, a las 11:10, Lightinthebox.com <ticket@email.lightinthebox.com> escribió:2019-07-26 01:56 NEW REPLYNos contactamos con nuestro departamento financiero, por favor espere unos días más.Saludos,Selena2019-07-24 08:05 Manuel Valera OrdoñezHe consultado con mi banco y no se ha recibido ningun abono....yo les ruego que repasen los abonos que dicen que han realizado y me expliquen : en los abonos ustedes ponen null EUR. Es posible que al poner null Se hayan anulado los abonos?Espero respuesta GraciasEl 23 jul 2019, a las 6:40, Lightinthebox.com <ticket@email.lightinthebox.com> escribió:2019-07-22 21:29 NEW REPLYEl resto del dinero ha sido devuelto a su tarjeta de crédito:cybersource CybsNumber：5537165107486754103073GC Number：null EUR -52.44 20----- Message truncated -----

Nie wieder! Außer Spesen nichts gewesen!

Inaffidabili! Non acquistate su questo sito, non mi è arrivata la merce né tanto meno il rimborso!

Inaffidabili! Non acquistate su questo sito, non mi è arrivata la merce né tanto meno il rimborso!

Habe eine Angelrutentasche bestellt.
Kam total kaputt bei mir an. Ein loch von 20 cm. total miserable Verarbeitung.
Habe dies mit Dotos dokumentiert und beanstandet. Es hiess dann, ich soll die Ware auf meine Kosten zurück senden, dann bekomme ich den Kaufbetrag zurück erstattet. Es ging dabei um einen Betrag von 28 Sfr. Alleine der Versand nach China wäre schon viel zu teuer gewesen.
Als ich damit nicht einverstanden war, hiess es, ich könne die defekte Tasche auch behalten und man überweise mir 8 Sfr. Einfach lächerlich. Kann doch nicht sein, dass der Kunde defekte Ware bekommt und dann auch noch so dreist abgefertigt wird. Hauptsache die haben das Geld bekommen.
Nie wieder, lasst auf jeden Fall die Hände von dieser unseriösen Firma!!!!

Neither reliale, nor trustworthy! Be careful!
I ordered a dress which did not arrive in time as described. The days till arrival that are shown during the ordering process are not correct at all. Don't rely on that.
It only got worse. The dress did not fit, so I contacted lightintebox and got their confirmation for a return. I followed the instructions as described and sent the dress back. I never received the money transfer that they announced. They kept the dress and my money. My legal expenses insurance is taking over now.

Katastrophe, haben einen Artikel den ich rechtzeitig abbestellt hatte einfach im Zoll vernichtet und die Vorauszahlung nicht rücküberwiesen. Nie wieder!

Sono veramente delusa e amareggiata da lightinthebox, ho acquistato un abito del costo di 117 € mi hanno chiesto 25 € di spedizione. Il pacco è arrivato ben oltre il tempo previsto circa venti giorni ma il peggio è stato quando al corriere ho dovuto pagare ulteriori 29 € di spese di dogana e questo purtroppo non mi era stato detto. Se lo avessi saputo non avrei acquistato.per cui denuncio poca serietà da parte di questo sito e ne sconsiglio gli acquisti.

Hallo Betroffene,
eure Kommentare machen mich ein wenig nervös. Ich habe vor knapp drei Wochen ein Tablet bei Banggood bestellt, bezahlt und seit dem auch nichts mehr gehört.
Meine Freude auf das Gerät ist nun schon einem Gefühl der Ohnmacht gewichen.
Drückt mir mal bitte die Daumen.
LG
Stefan

Ich rate unbedingt die Finger von dieser Firma zu lassen ! Ich habe eine Kunstlederjacke bestellt die ich aufgrund dessen dass diese viel zu klein geliefert wurde zurücksenden wollte . Der Verkäufer reagierte darauf überhaupt nicht. Paypal Käuferschutz hat eine Rücksendeadresse aus China angegeben die von der Post nicht als Zustelladresse angenommen wurde . Weder der Verkäufer noch PayPal haben daraufhin reagiert. Der Käuferschutz wurde von PayPal abgelehnt weil ich nicht fristgemäß eine Rücksendenummer zur Verfügung stellen konnte ! Ich habe jetzt eine schöne neue Jacke für die Kleiderspende . Auch PayPal geniesst bei mir kein Ansehen mehr !

Diese Diebe erstatten nichts zurück, wenn man die Ware nicht verzollen will und zurück geben möchte. Reiner Diebstahl, Hände weg. Betrug.

Ladri . Questi signori ingannano in descrizione obligandoti a pagare un prodotto due addirittura quasi tre volte dicendo che sono le tasse di sdoganamento però le ho pagate una volta in momento del acquisto più assicurazione e più consegna express e niente come LADRI bravi bravi

Ich bestellte Lampen und diese blieben im Zoll hängen, da kein CE Zeichen und/oder Betriebsanleitung in Deutsch dabei.
Der Zoll sendete es zurück, da ich ja kein Zulassung dieser Produkte machen wollte.
Trotz versprochener Rückzahlung des Betrages warte ich immer noch darauf.

MUY MALA EXPERIENCIA, HORRIBLE
PEDIDO Nº 19462720
Experiencia muy mala, tardaron mucho en entregar, me cobraron 33 € más de aduana y al llegar los artículos eran horribles, nada que ver con las fotos, y encima para devolverlos te vuelven loca, para que no los devuelvas te dicen que saques fotos para demostrar que no son como las fotos que ellos publican y te recuerdan constantemente que tú tienes que pagar la devolución osea, te hacen perder el tiempo y más dinero todavía en devolver. HORRIBLE, además del mal rato que pasas con tantos mails

AUFPASSEN!!!
Ich habe eine Hose gekauft XL und L bekommen. Nach meine Beschwerde die Firma hat 2 mal folgende email geschikt: „ Liebe Kunde,leider muessen wir Ihnen, wie bereits zuvor, informieren, dass es sich hier bei um die chinesische XL Gr. handelt und daher korrekt geliefert wurde.Bitte beachten Sie, dass unser Größendiagramm sich von der europäischen Größenordnung unterscheidet, die Tabelle wurde von unseren Schneidern so entworfen, dass wir Kunden in mehr als 200 Ländern bedienen können. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden stets die Gr.-Tabelle eines jeden Artikels zu ueberpruefen bevor ein Kauf getaetigt wird. Mit freundlichen Grüßen“ .
Diese Antwort ist lächerlich, ich habe in eine Deutsche webseite die Hose gekauft und nicht chinesische. Ich habe die Hose in Müll geworfen so wie so habe ich hier gelesen das diese Firma bezahlt die Rückerstattung nicht und ich müsste die Sendung bezahlen auch wenn ich korrekt bestellt habe! Nicht zu emphelen. Aufpassen.

Intento contratar los seguros y tras el pago compruebo que los seguros no aparecen por ningún lado tras cambiar el método de envio y claro me cobran 94,85 para ser exactos en aduanas y se limpian las manos diciendo que no he pagado los seguros, cuando conozco a personas que le han pasado y quise contratarlos porque por casi 8 euros me ahorro disgustos como este.

Les indico que devolveré el producto y me indican que sólo me devolveran la mitad del importe del traje mono por valor de 164 euros (osea 86 euros y encima me quedo traje...) Decido abonar aduanas, para al menos quedarme con el traje y se respaldan que no contrate el seguro... ¿lo mismo la página un error de programación? ¿Lo mismo habría que estudiar porque si un cliente cambia el metodo de envio se desmarcan las opciones de tasas no? Increible

He adquirido muchísimos productos en platarformas web con parecidas características y NUNCA me han retenido el paquete en aduanas...

No comprar en esta página al final lo barato sale caro.

Conclusión: me siento estafada.

кто-то вообще знает как получить трек-код отслеживания товара?? Что-то так накрутили с сайтом, что нельзя задать элементарный вопрос и получить ответ... все зашифровано, причем очень конкретно

Non comprerò mai più da lithln in the box. I tempi di consegna dovevano rientrare negli 8 giorni, già molto, poi comunicando con loro sono diventati 15, poi 20, poi 35, fino alla consegna dopo molti reclami avvenuta dopo 40 giorni. Inoltre mi hanno addebitato lo sdoganamento che, dicono loro, mi rimborseranno, ma stanno creando una marea di problemi. Assurdo!!!Tra l'altro era un regalo

Seriös! Über die Qualität der Produkte kann ich nichts sagen, ich hatte einige Produkte bestellt, mit Paypal bezahlt und musste dann 2 Tage später die Bestellung aber stornieren. Freundliche Kommunikation, prompte Rückerstattung des bezahlten Betrages