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TomTop.com是一个成立于2004年的中国网店，网店的主要销售范围是在电子游戏设备和电子产品，每个种类都有很多不同的产品。当然在经营消费电子的同时，网店还有一些服饰，玩具和家用电器和音乐器具等等更多的销售范围，网店在不同的领域中都有很多不同的产品。
还有就是在2006年网店就已经在“阿里巴巴团里”中获得了“黄金购物商”的称号，也是对网店的多年来诚信经营和不断发展努力的一个鼓励。当然在阿里巴巴的销售平台和销售名誉的身后，网店TomTop也是在销售平台中积攒了自己的人气-所以网店现在也是在35.000个被世界上最多访问和最多点击的网店之一。这样的成绩在中国网店中也是非常不错的了。
TomTop中国-网店TomTop的首页
TomTop的经验分享
虽然TomTop在西欧还不是非常的出名，但是网店在亚洲，或者是在东欧都是非常受欢迎，有很多喜欢网店的顾客。当然我们也浏览了非常多次网页，并且也在网页中下了订单，我们在网店TomTop有我们的购物经验。到目前为止我们的在网店订购的产品的发货时间是非常快的。最迟我们也会在一个月之后收到我们的货物。当然到现在为止，网店寄来的都是我们定的产品，没有发错货的现象。还有一些电子游戏设备以及电子产品的分类，在网页上都是非常清晰。（还有一些ebay-店主，给我们的寄东西的包装让我们崩溃...）但是在这里的购物，寄给我们产品的包装我们是非常满意的。
好处
- 很多的产品的分类，很多的产品种类，和便宜的价格
- 使用PayPal享受买方保护
- 可以和客服进行在线聊天
- 网页结构更加清晰，便捷
不足
- 没有中文翻译
- 购物之前需要先在网店进行注册（除非你们使用PayPal进行付款！）
付款
在付款方式方面，网店TomTop接受以下几种付款方式PayPal,信用卡，这两种付款方式都是在国际上运用非常广泛的付款方式。当然还有很多其他的付款方式，但是一般是给比如巴西（Boleto）或者俄罗斯（Yandex.Dengi）等国家相对运用比较广泛的付款方式。
我应该怎样在Tomtop进行付款？你们可以使用Paypal信用卡，Qiwi或者是更多网店接受的付款方式。
运输费用和运输时间
一般来说网店Tomtop是没有免费运输的服务的。这里有几种不同的运输方式可以让你们选择：一种是空运输的运输方式，另一种也是空运但是这里你们可以获得货物的运输号码。（两种运输都需要10-20工作日的运输时间）或者是使用DHL（3-5工作日）的运输时间，EMS快速运输（5-10个工作日）如果你们在欧洲购买的话，那么你们可以使用“快速欧洲运输”。当然这里的运输所产生的费用是根据你们不同的购物所决定的，根据你们不同的购物大小尺寸或者是不同的价格等等，所以在付款前先到购物车中看看自己实际所需要交纳的运输费用。
我们推荐你们在网店Tomtop使用普通的空运的运输方式，如果你们是购物不是非常多的话，那么这种运输方式也是一个非常好的选择。如果你们的产品的价格比较贵的话，那么我们的建议是你们可以使用一个货物跟踪密码，或者是你们可以选择DHL-的运输方式，这样的话，产品的运输保证会相对比较高。
选择多样，但是都是需要支付运输费用：我们的建议是在网店TomTop使用空运或者是使用DHL-运输。
退货条例
TomTop提供给顾客购物的产品一个一年的保质期（但是这里的产品主要包括LED产品和手电筒，电脑和电脑配件，相机和摄影设备，汽车配件，饰品配件，美容及健康小工具游戏配件等电子产品）一些运动饰品的只有三个月的保质期，你们可以这个时间内将产品进行退换。还有很多产品是不在这个可以退换商品的范围之内，比如有饰品，墙纸，挑花刺绣，装饰画，床上用品，浴室用品，家坊，文具和PC模型之类的产品。还有要注意的是：手机和平板的产品的保证期相对会长，是“终身保修”所以你们在需要退货的时候，还是要先和网店的客服进行沟通在进行退货。
还需要提醒的是，如果你们的产品还是在保证期之内，如果你们需要退货的话，那么产品要在没有损坏的情况下，或者是在没有被人工搞成损坏的情况下，寄回网店TomTop。如果产品本身存在损坏，那么网店也会免费的将产品进行维修。但是如果以是由于你们自己的原因，货物有一定的损坏，那么所产生的维修费将由你们自己承担。
最好的7 单品TomTop
总结
如果你们是对于消费电子产品，衣服，电子游戏产品这一类的产品感兴趣的话，并且你们不想花太多钱的话，那么么你们的在购物中一定要先在网店TomTop找一找有没有你们喜欢的产品。在这里有很多不同种类的产品和相对较低的产品的价格，但是在产品的种类和产品的价格方面网店和Banggood等这样的大型网店还是有一定的差距的。不管是在产品的种类方面或者是产品的价格方面，网店还有很大的提升空间。虽然和Dealextreme或者是Tinydeal这样的网店还有一定的距离，但是在你们购物时，浏览这个网店还是有很多新的发现的。
选择性
| 选择 1: |  Banggood |  | 一个非常受欢迎的也是出名的中国-网店。在电子产品方面有很大的选择-还有在RC-产品模型中也有很大的产品选择。但是在电子游戏设备或者是在装饰品中网店也有很多选择 |
|---|---|---|---|
| 选择 2: |  Fasttech | | 也是一个电子产品的-电子游戏产品，还有免费的运输服务 |
1 TomTop 优惠券
网店有很多每日-优惠专栏，TomTop还提供很多的其他的优惠活动，比如你们可以看看优惠券或者是在团购方面的优惠等等，这样在你们的购物的同时也能更加超值的购物！
top
TomTop 优惠券: 5%优惠
所有TomTop 上正常价格的产品在这里都可以享受5%的优惠-已经打折或特价的产品不可以使用优惠券。
2019年12月31日
CHINAGADGETS
377 回顾
归类于
2017年08月29日
RJDP
Terrible online shopping experience. Customer service is nonexistent. The TV box I bought has some problems, but they never responded to my inquiry.
If anything goes wrong with your item, good luck!
If anything goes wrong with your item, good luck!
翻译 2019年05月20日
Daglinckx
Mijn artikel is bij b post blijven steken na controle ik ben niet van plan 150 €te betalen aan douane tax voor een elektro toestelletje van 17€,
翻译 2019年03月24日
Chris B.
Der Service bei Tomtop ist eine Katastrophe. Ich wurde über Monate hingehalten, das scheint bei Tomtop System zu haben, in dem der Kunde unprofessionell mit Standard-Textbausteinen abgefrühstückt wird. Immer wieder wurden Aussagen geändert und letztendlich musste ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken. Anschließend hieß es: Reperatur nicht möglich und man hat mir 70% des Kaufpreises angeboten. Es waren inzwischen 4 Monate vergangen, so dass ich genervt zugestimmt habe.
Bis heute warte ich auf mein Geld! Immer wieder heißt es: Es gab Probleme bei der Paypal-Überweisungu und ich solle mich gedulden. Paypal-Überweisungen könnten laut Tomtop mal mehrere Tage dauern. Was ist das für ein Blödsinn? Dieses unprofessionelle Verhalten des Service zeigt mir nur, dass man hier bewusst versucht den Kunden hinzuhalten. Vermutlich in der Hoffnung, dass die Garantiezeit abläuft oder der Kunde im Laufe der Zeit eines natürlichen Todes stirbt. Mein Geld, welches mir vor 3 Wochen versprochen wurde, habe ich noch immer nicht erhalten!
Ich habe selten so einen unprofessionellen Service erlebt wie bei Tomtop. Jeder der vorhat dort zu bestellen: Lasst es sein! Ich werde nach dieser Aktion den Rechtsweg gehen. 300 Euro, die Tomtop mir schuldet, sind mir zu viel, um es einfach als Lehrgeld abzuhaken.
Bis heute warte ich auf mein Geld! Immer wieder heißt es: Es gab Probleme bei der Paypal-Überweisungu und ich solle mich gedulden. Paypal-Überweisungen könnten laut Tomtop mal mehrere Tage dauern. Was ist das für ein Blödsinn? Dieses unprofessionelle Verhalten des Service zeigt mir nur, dass man hier bewusst versucht den Kunden hinzuhalten. Vermutlich in der Hoffnung, dass die Garantiezeit abläuft oder der Kunde im Laufe der Zeit eines natürlichen Todes stirbt. Mein Geld, welches mir vor 3 Wochen versprochen wurde, habe ich noch immer nicht erhalten!
Ich habe selten so einen unprofessionellen Service erlebt wie bei Tomtop. Jeder der vorhat dort zu bestellen: Lasst es sein! Ich werde nach dieser Aktion den Rechtsweg gehen. 300 Euro, die Tomtop mir schuldet, sind mir zu viel, um es einfach als Lehrgeld abzuhaken.
翻译 2019年03月16日
Erny
TOM TOP ! DAS SOLLTET IHR WISSEN
Die können nur verkaufen ! Bei Reklamationen gibt es dann ein böses erwachen
erst dachte ich man hat mich nicht verstanden, jetzt glaube ich da steckt System
dahinter, den Kunden mit E-Mails vertrösten, am Problem vorbei reden
immer wieder neue Ratschläge erteilen die völlig nutzlos sind bis dieser die
Schnauze voll hat und aufgibt
Die können nur verkaufen ! Bei Reklamationen gibt es dann ein böses erwachen
erst dachte ich man hat mich nicht verstanden, jetzt glaube ich da steckt System
dahinter, den Kunden mit E-Mails vertrösten, am Problem vorbei reden
immer wieder neue Ratschläge erteilen die völlig nutzlos sind bis dieser die
Schnauze voll hat und aufgibt
翻译 2019年03月15日
A.Ulrich
Vorsicht: Keine Rückerstattung bei Lieferproblemen!
Ich hatte ein Smartphone bestellt, der deutsche Zoll hat die Einfuhr verweigert und die Ware zurückgeschickt, daraufhin habe ich mich an Tomtop gewandt. Die haben mich über Monate hingehalten und haben mir dann mitgeteilt, dass sie die Ware angeblich nicht zurückbekommen haben. Einen Nachforschungsantrag haben Sie nicht gestellt, sie schreiben mir einfach, dass ich keine Rückerstattung erhalte und fertig.
Vorsicht vor diesem Shop, da kann man nur Geld verlieren!
Ich hatte ein Smartphone bestellt, der deutsche Zoll hat die Einfuhr verweigert und die Ware zurückgeschickt, daraufhin habe ich mich an Tomtop gewandt. Die haben mich über Monate hingehalten und haben mir dann mitgeteilt, dass sie die Ware angeblich nicht zurückbekommen haben. Einen Nachforschungsantrag haben Sie nicht gestellt, sie schreiben mir einfach, dass ich keine Rückerstattung erhalte und fertig.
Vorsicht vor diesem Shop, da kann man nur Geld verlieren!
翻译 2019年03月07日
TEDESCHI GIANFRANCO
sono un vostro cliente. Ho acquistato da voi il drone bugx5 w5, purtroppo ieri 06.03 è stato perso in quanto non è ritornato in automatico. Vi chiedo è possibile acquistare solo il drone con batteria? A quale prezzo.
Attendo vostre notizie, saluti.
Tedeschi Gianfranco
Attendo vostre notizie, saluti.
Tedeschi Gianfranco
翻译 2019年03月07日
Joergen
Wahrnung - Betrug!!!
Trotz umgehender Stornierung und PayPal-Zahlung wurde die Ware versandt. Die kostenpflichtige Rücklieferung an die angegebene Adresse in Hamburg kam zurück, da der Empfänger nicht zu ermitteln war. Die Rückzahlung sollte nach der Rücksendung erfolgen. Die Mail-Komunikation wurde durchgeführt bis der PayPal-Schutz abgelaufen ist, seitdem erhalte ich keine Antwort mehr auf meine Mails.
Gerade habe ich das Paket geöffnet. Statt dem bestellten und bezahlten F11-Quadcopter wurde eine billige No-Name-Spielzeugdrohne geliefert!
Trotz umgehender Stornierung und PayPal-Zahlung wurde die Ware versandt. Die kostenpflichtige Rücklieferung an die angegebene Adresse in Hamburg kam zurück, da der Empfänger nicht zu ermitteln war. Die Rückzahlung sollte nach der Rücksendung erfolgen. Die Mail-Komunikation wurde durchgeführt bis der PayPal-Schutz abgelaufen ist, seitdem erhalte ich keine Antwort mehr auf meine Mails.
Gerade habe ich das Paket geöffnet. Statt dem bestellten und bezahlten F11-Quadcopter wurde eine billige No-Name-Spielzeugdrohne geliefert!
翻译 2019年03月06日
Mila
SON UN FRAUDE, Me siento impotente con esta compañía, me han llegado los pedidos destrozados, tengo fotos para demostrarlo y se lavan las manos, primero que si reclamara a correos, pero el tema es que correos no atiende productos de china y además vino mal embalado (en una bolsa de plástico)después han estado regateando lo que me devolverían, que si el 30% que si el 40, y ya no sé nada de ellos.
SON UN FRAUDE, me he quedado sin las compras y sin dinero.
SON UN FRAUDE, me he quedado sin las compras y sin dinero.
翻译 2019年03月04日
carlo
Sito del tutto da evitare, ordini evasi con estremo ritardo, prodotti farlocchi e assistenza inesistente. Qui si gettano solo i nostri soldi anche perchè la procedura di rimborso con Paypal è assai faraginosa e non sempre conduce effettivamente al rimborso.ASCOLTATEMI : comprate altrove questi sono solo mercenari del web.
翻译 2019年03月03日
Sergio
Son estafadores.
翻译 2019年03月03日
Thorsten
Achtung ,den Shop meiden, Warte seit Dezember auf Geld für defektes Gerätr welches ich zurückgeschickt habe.Kommunikation ist seitdem schlagartig abgebrochen.Geld weg, Ware weg......
翻译 2019年02月11日
Mo Gis
Statt neuem einem Rückläuferartikel geliefert. Artikel ging vorzeitig kaputt. Support ist Vertrösten bis ins Unendliche und schlußendlich: nichts!
Preise sind verlockend. Aber wenn mit dem Artikel was ist, dann hat man sein Geld umsonst ausgegeben.
Äußerst unseriöser Laden. Hier sollte man aus Vorsicht keinesfalls kaufen!
Vorsicht!!! Vorsicht!!! Vorsicht!!!
Preise sind verlockend. Aber wenn mit dem Artikel was ist, dann hat man sein Geld umsonst ausgegeben.
Äußerst unseriöser Laden. Hier sollte man aus Vorsicht keinesfalls kaufen!
Vorsicht!!! Vorsicht!!! Vorsicht!!!
翻译 2019年02月10日
Philipp
Ich bin leider dem Link auf einer Seite gefolgt und dort habe ich für 127€ einen Anet A8 Drucker gekauft und ihn per Sofortüberweisung bezahlt. Etwa 2 Stunden später wurde der Auftrag storniert. Der Support ist grauenhaft. Ein Post im Forum bei TomTop ist nicht möglich. Wird anscheinen gesichtet und direkt gelöscht.
Heute morgen kam dann eine Mail vom Support. Die Bezahlung hat angeblich nicht stattgefunden.Ich solle den gewünschten Artikel einfach erneut bestellen und direkt bezahlen.
Für mich ist das Betrug. Das Geld ist weg und einen Artikel werde ich wohl nicht sehen.
Heute morgen kam dann eine Mail vom Support. Die Bezahlung hat angeblich nicht stattgefunden.Ich solle den gewünschten Artikel einfach erneut bestellen und direkt bezahlen.
Für mich ist das Betrug. Das Geld ist weg und einen Artikel werde ich wohl nicht sehen.
翻译 2019年02月04日
Zélia
Estou esperando por 5 meses e ainda não recebi meu produto e não recebi nem uma informação da empresa , não sei se irei receber não tem como falar com eles , pelo menos até hoje não consegui
翻译 2019年02月03日
Formel
Trés déçu du service après vente.
Appareil reçu défectueux tom top refuse le rembourcement. J'ai un dossier de litige pay pal en cour. Depuis tomtop m'a proposé un échange mais cela fait plus de 3 semaines et le produi n'est toujours pas expédié.
Appareil reçu défectueux tom top refuse le rembourcement. J'ai un dossier de litige pay pal en cour. Depuis tomtop m'a proposé un échange mais cela fait plus de 3 semaines et le produi n'est toujours pas expédié.
翻译 2019年01月25日
Niklas
Ich habe ein defektes Produkt erhalten. Nach mehreren Email mit dem Service drehte sich das Gespräch nur im Kreis und man hatte das Gefühl sie wollen das Problem garnicht verstehen und einem helfen.... Ende vom Lied: weder ein neues Produkt erhalten noch mein Geld zurück bekommen!
翻译 2019年01月21日
Raquel
Compre un smartwatch el año pasado, y tardaron mucho en enviarlo. Ahora ha empezado a fallar. Tras contactar con tomtop, no asumen la garantia del aparato porque ha pasado justo un año desde la fecha de compra, aunque el reloj lo recibimos un mes despues, es decir, hace menos de un año. Y aunque la garantía en España debería ser de 2 años.
翻译 2019年01月12日
Sergio
Hacec3 meses que hice el pedido y lo cancele y no me enviaron el producto son muy caradura y no contestan los mails.
翻译 2019年01月10日
Franco
Sito pessimo ho ordinato un apparecchio stabilizzatore go pro arrivato non funzionante. Segnalato l'inconveniente mi è stato proposto un risarcimento di 8 euro a fronte di una spesa di 66.80. Garanzia non esiste volevano che lo rispedissi a Honk Kong... Spesa 50 EURO. Totalmente inaffidabili
翻译 2019年01月09日
Schumann
Absolut unterirdisch. Ein ferngesteuertes Auto (FEIYUE FY-03 EAGLE-3 1:12 4WD 2.4G Full Scale Desert Off-road RC Car )als Weihnachtsgeschenk am 2. Dezember 2018 bestellt und per PP bezahlt. Nach 10 (zehn!!) Tagen bekomme ich die Mitteilung, dass das Auto verschickt wird. Leider hat der Nachbar das nach Weihnachten eingetroffene RC Auto angenommen.
Okay, machen wir das Beste daraus, dann haben wir halt noch ein RC Auto. Leider erwies sich diese auch mängelbehaftet. Einmal konnetn wir damit spielen und herumfahren. Beim nächsten Mal fand die Fernsteuerung den Empfänger des Autos einfach nicht mehr und es entsteht nur eine Funkverbindung, wenn das Auto eingeschaltet am Ladegerät hängt. Und dann geht auch nur die Lenkung. Ich nehme an, dass der Akku einen Defekt hat. Beim inspizieren des Autos sind mir auch etliche lose Schrauben aufgefallen. Unglaublich so etwas.
PP ist in diesem Fall auch nicht wirklich hilfreich, da ich das Auto zurück nach China senden soll. Das lasse ich aus wirtschaftlichen Gründen (kostet um die 40.-€) und lege die ganze Angelegenheit in der Rubrik "wieder etwas gelernt: keine Produkte aus China bestellen) ab. Deswegen gibt es von Herzen eine schlechte Bewertung: -kein Service - Qualität des RC Cars auf Schrottniveau - Lieferzeit mit 25 Tagen nicht mehr zeitgemäß.
Okay, machen wir das Beste daraus, dann haben wir halt noch ein RC Auto. Leider erwies sich diese auch mängelbehaftet. Einmal konnetn wir damit spielen und herumfahren. Beim nächsten Mal fand die Fernsteuerung den Empfänger des Autos einfach nicht mehr und es entsteht nur eine Funkverbindung, wenn das Auto eingeschaltet am Ladegerät hängt. Und dann geht auch nur die Lenkung. Ich nehme an, dass der Akku einen Defekt hat. Beim inspizieren des Autos sind mir auch etliche lose Schrauben aufgefallen. Unglaublich so etwas.
PP ist in diesem Fall auch nicht wirklich hilfreich, da ich das Auto zurück nach China senden soll. Das lasse ich aus wirtschaftlichen Gründen (kostet um die 40.-€) und lege die ganze Angelegenheit in der Rubrik "wieder etwas gelernt: keine Produkte aus China bestellen) ab. Deswegen gibt es von Herzen eine schlechte Bewertung: -kein Service - Qualität des RC Cars auf Schrottniveau - Lieferzeit mit 25 Tagen nicht mehr zeitgemäß.
