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TomTop.com是一个成立于2004年的中国网店，网店的主要销售范围是在电子游戏设备和电子产品，每个种类都有很多不同的产品。当然在经营消费电子的同时，网店还有一些服饰，玩具和家用电器和音乐器具等等更多的销售范围，网店在不同的领域中都有很多不同的产品。
还有就是在2006年网店就已经在“阿里巴巴团里”中获得了“黄金购物商”的称号，也是对网店的多年来诚信经营和不断发展努力的一个鼓励。当然在阿里巴巴的销售平台和销售名誉的身后，网店TomTop也是在销售平台中积攒了自己的人气-所以网店现在也是在35.000个被世界上最多访问和最多点击的网店之一。这样的成绩在中国网店中也是非常不错的了。
TomTop中国-网店TomTop的首页
TomTop的经验分享
虽然TomTop在西欧还不是非常的出名，但是网店在亚洲，或者是在东欧都是非常受欢迎，有很多喜欢网店的顾客。当然我们也浏览了非常多次网页，并且也在网页中下了订单，我们在网店TomTop有我们的购物经验。到目前为止我们的在网店订购的产品的发货时间是非常快的。最迟我们也会在一个月之后收到我们的货物。当然到现在为止，网店寄来的都是我们定的产品，没有发错货的现象。还有一些电子游戏设备以及电子产品的分类，在网页上都是非常清晰。（还有一些ebay-店主，给我们的寄东西的包装让我们崩溃...）但是在这里的购物，寄给我们产品的包装我们是非常满意的。
好处
- 很多的产品的分类，很多的产品种类，和便宜的价格
- 使用PayPal享受买方保护
- 可以和客服进行在线聊天
- 网页结构更加清晰，便捷
不足
- 没有中文翻译
- 购物之前需要先在网店进行注册（除非你们使用PayPal进行付款！）
付款
在付款方式方面，网店TomTop接受以下几种付款方式PayPal,信用卡，这两种付款方式都是在国际上运用非常广泛的付款方式。当然还有很多其他的付款方式，但是一般是给比如巴西（Boleto）或者俄罗斯（Yandex.Dengi）等国家相对运用比较广泛的付款方式。
我应该怎样在Tomtop进行付款？你们可以使用Paypal信用卡，Qiwi或者是更多网店接受的付款方式。
运输费用和运输时间
一般来说网店Tomtop是没有免费运输的服务的。这里有几种不同的运输方式可以让你们选择：一种是空运输的运输方式，另一种也是空运但是这里你们可以获得货物的运输号码。（两种运输都需要10-20工作日的运输时间）或者是使用DHL（3-5工作日）的运输时间，EMS快速运输（5-10个工作日）如果你们在欧洲购买的话，那么你们可以使用“快速欧洲运输”。当然这里的运输所产生的费用是根据你们不同的购物所决定的，根据你们不同的购物大小尺寸或者是不同的价格等等，所以在付款前先到购物车中看看自己实际所需要交纳的运输费用。
我们推荐你们在网店Tomtop使用普通的空运的运输方式，如果你们是购物不是非常多的话，那么这种运输方式也是一个非常好的选择。如果你们的产品的价格比较贵的话，那么我们的建议是你们可以使用一个货物跟踪密码，或者是你们可以选择DHL-的运输方式，这样的话，产品的运输保证会相对比较高。
选择多样，但是都是需要支付运输费用：我们的建议是在网店TomTop使用空运或者是使用DHL-运输。
退货条例
TomTop提供给顾客购物的产品一个一年的保质期（但是这里的产品主要包括LED产品和手电筒，电脑和电脑配件，相机和摄影设备，汽车配件，饰品配件，美容及健康小工具游戏配件等电子产品）一些运动饰品的只有三个月的保质期，你们可以这个时间内将产品进行退换。还有很多产品是不在这个可以退换商品的范围之内，比如有饰品，墙纸，挑花刺绣，装饰画，床上用品，浴室用品，家坊，文具和PC模型之类的产品。还有要注意的是：手机和平板的产品的保证期相对会长，是“终身保修”所以你们在需要退货的时候，还是要先和网店的客服进行沟通在进行退货。
还需要提醒的是，如果你们的产品还是在保证期之内，如果你们需要退货的话，那么产品要在没有损坏的情况下，或者是在没有被人工搞成损坏的情况下，寄回网店TomTop。如果产品本身存在损坏，那么网店也会免费的将产品进行维修。但是如果以是由于你们自己的原因，货物有一定的损坏，那么所产生的维修费将由你们自己承担。
最好的10 单品TomTop
总结
如果你们是对于消费电子产品，衣服，电子游戏产品这一类的产品感兴趣的话，并且你们不想花太多钱的话，那么么你们的在购物中一定要先在网店TomTop找一找有没有你们喜欢的产品。在这里有很多不同种类的产品和相对较低的产品的价格，但是在产品的种类和产品的价格方面网店和Banggood等这样的大型网店还是有一定的差距的。不管是在产品的种类方面或者是产品的价格方面，网店还有很大的提升空间。虽然和Dealextreme或者是Tinydeal这样的网店还有一定的距离，但是在你们购物时，浏览这个网店还是有很多新的发现的。
选择性
| 选择 1: |  Banggood |  | 一个非常受欢迎的也是出名的中国-网店。在电子产品方面有很大的选择-还有在RC-产品模型中也有很大的产品选择。但是在电子游戏设备或者是在装饰品中网店也有很多选择 |
|---|---|---|---|
| 选择 2: |  Fasttech | | 也是一个电子产品的-电子游戏产品，还有免费的运输服务 |
0 TomTop 优惠券
网店有很多每日-优惠专栏，TomTop还提供很多的其他的优惠活动，比如你们可以看看优惠券或者是在团购方面的优惠等等，这样在你们的购物的同时也能更加超值的购物！
抱歉，没有优惠券提供了！
397 回顾
归类于
2017年08月29日
RJDP
Terrible online shopping experience. Customer service is nonexistent. The TV box I bought has some problems, but they never responded to my inquiry.
If anything goes wrong with your item, good luck!
If anything goes wrong with your item, good luck!
翻译 2020年03月24日
Viviana
Ordinato su Tomtop mascherine filtri e salviette per affrontare l’emergenza del momento.totale ordine con le spese di spedizione circa 140 euro. Sono arrivati solo i filtri. Le 40 mascherine pagate non c’erano. E il venditore non risponde nemmeno alle mail.
翻译 2020年03月15日
Gonzalo Pérez Velo
He comprado unos crampones de alpinismo de 14 dientes el 25-02-2020 (nº de orden AN20B25T3057-K8KLIZ) recientemente y he recibido unos crampones de 12 dientes y además los dos del mismo pie. No es lo que yo he comprado, me han enviado uno inferior y los dos del mismo pie. No hay manera de contactar con ellos.
翻译 2020年03月11日
Manni
Ich habe die bestellte und natürlich bezahlte Ware nie erhalten. Tomtop behauptet, dass die Ware versendet wurde. Sie sollten sich bei DPD melden, was aber nicht geschieht. Vielleicht bekomme ich über Paypal mein Geld zurück. Werde nichts mehr bei TomTop kaufen und kann den Shop auch nicht weiterempfehlen
翻译 2020年02月24日
torniev
NO COMPRAR EN TOM TOP. DESASTROSO. Me enviaron un producto defectuoso y me he pasado semanas mandándoles emails y vídeos para demostrarles el defecto. Algunos emails solo los recibo en ingles, quien vende en España no tiene obligación de comunicarse en español?...Al final me obligan a aceptar que debo devolvérselo corriendo yo con los gastos antes de enviarme su dirección de envío. Que resulta ser en Hong Kong..., por lo que el envío me costaba más caro que el propio artículo. Me lo tengo que quedar, defectuoso y sintiéndome totalmente ENGAÑADO.
翻译 2020年01月14日
Thomas
Der Verkäufer hat mir einen defekten Drucker geschickt. Mir wurden, 12 € als Erstattung angeboten, das ist ein Witz für einen 180 € -Drucker. Als ich den Drucker zurückschicken wollte, wurde mir gesagt, dass ich den Versand bezahlen muss. Dis ist aus rechtlichen Gründen nicht der Fall. Der Verkäufer muss den Versand für ein fehlerhaftes Produkt bezahlen.
Sehr schlecht und unhöfliche Kundenbetreuung.
Sehr schlecht und unhöfliche Kundenbetreuung.
翻译 2019年12月30日
Nicola Marrara
Ho comprato un Honor Band 5 dopo qualche mese il display ha incominciato ha non rispondere prontamente al tocco, dopo circa 2 settimane, il display è andato in tilt, non si vedeva più nulla, tutto nero.
Ho eseguito aggiornamenti, ho disinstallato e rinstallato lo smartband ma nulla è cambiato.
Ho chiamato l'assistenza Honor che dopo controlli effettuati mi ha detto che questo articolo non può essere riparato in Europa in quanto proveniente da altri mercati.
Ho più volte contattato la Tomtop, che ha anche richiesto un video dell'anomalie per sottoporli all'esame dei loro tecnici (?!?). Inviati video e foto, la risposta è la soluzione al problema non arrivava, ricontattati, mi dicono che devo rimandare indietro, a mie spese, l'articolo e dopo (???) loro "vedranno" di rimborsarmi, ovviamente le 2 spese non sono comprese nel prezzo.
Ho chiesto che fossero loro a provvedere al rientro dell'articolo difettoso ma poiché non hanno accettato ho deciso di non spendere altri soldi per questa schifezza, vista la poca anzi quasi assenza di assistenza avuta e la mancanza di serietà della ditta, di fare opera di recensione negativa affinché altri non subiscano il mio trattamento! ????
Dopo aver letto la risposta data dalla Ditta interessata sul sito "Trustpilot", sono andato nella mia casella di posta elettronica per vedere cosa mi avevano risposto... non è arrivata nessuna loro nuova email.
Scorretti e falsi fino all'ultimo!!!
Ho eseguito aggiornamenti, ho disinstallato e rinstallato lo smartband ma nulla è cambiato.
Ho chiamato l'assistenza Honor che dopo controlli effettuati mi ha detto che questo articolo non può essere riparato in Europa in quanto proveniente da altri mercati.
Ho più volte contattato la Tomtop, che ha anche richiesto un video dell'anomalie per sottoporli all'esame dei loro tecnici (?!?). Inviati video e foto, la risposta è la soluzione al problema non arrivava, ricontattati, mi dicono che devo rimandare indietro, a mie spese, l'articolo e dopo (???) loro "vedranno" di rimborsarmi, ovviamente le 2 spese non sono comprese nel prezzo.
Ho chiesto che fossero loro a provvedere al rientro dell'articolo difettoso ma poiché non hanno accettato ho deciso di non spendere altri soldi per questa schifezza, vista la poca anzi quasi assenza di assistenza avuta e la mancanza di serietà della ditta, di fare opera di recensione negativa affinché altri non subiscano il mio trattamento! ????
Dopo aver letto la risposta data dalla Ditta interessata sul sito "Trustpilot", sono andato nella mia casella di posta elettronica per vedere cosa mi avevano risposto... non è arrivata nessuna loro nuova email.
Scorretti e falsi fino all'ultimo!!!
翻译 2019年12月25日
Sergio Romano
Ho ordinato un drone da TomTop fornitore (SHITONGTUOK) per soli 58 dollari Pagati con PayPal. Dopo che mi hanno addebitato 'importo mi hanno detto che non possono fornire in Repubblica Dominicana e che mi avrebbero rimborsato l'importo.
Dopo un paio di giorni TomTop mi hanno rimborsato con PayPal l'importo, ma sorpresa!!! l'indomani con un link fraudolento TomTop (SHITONGTUOK) mi ha di nuovo prelevato dalla mia carta l'importo che mi avevano rimborsato. Ho cercato in tutti i modi possibili di spiegare al servizio clienti di TomTop l'accaduto, fanno finta di non capire, mi rimandano a PayPal ma purtoppo sul conto PayPal non figura questo addebito perche é stato eseguito da loro direttamente ed in modo fraudolento. TomTop non consigliabile. ATTENZIONE...
Dopo un paio di giorni TomTop mi hanno rimborsato con PayPal l'importo, ma sorpresa!!! l'indomani con un link fraudolento TomTop (SHITONGTUOK) mi ha di nuovo prelevato dalla mia carta l'importo che mi avevano rimborsato. Ho cercato in tutti i modi possibili di spiegare al servizio clienti di TomTop l'accaduto, fanno finta di non capire, mi rimandano a PayPal ma purtoppo sul conto PayPal non figura questo addebito perche é stato eseguito da loro direttamente ed in modo fraudolento. TomTop non consigliabile. ATTENZIONE...
翻译 2019年12月03日
A.S.
Ich habe meine Emailadresse geändert und dies konnte ich im Account nicht anpassen.
Im Supportchat wird nur gesagt, man muss nen neuen Account anlegen.
Bestellhistorie und Punkte verliert man alle.
Den alten Account dann löschen lassen geht auch nicht.
Als ich auf deren eigene Datenschutzrichtlinie hinwies und die Löschung dort eben erwähnt wird, wurde ich ignoriert.
Ich bekomme keine Antworten mehr. NICHTS!
Ich finde das eine Frechheit.
Habe nun deren Rechtsabteilung noch angeschrieben und hoffe auf eine Löschung.
Aber den Shop nutz ich nie wieder!!!
Im Supportchat wird nur gesagt, man muss nen neuen Account anlegen.
Bestellhistorie und Punkte verliert man alle.
Den alten Account dann löschen lassen geht auch nicht.
Als ich auf deren eigene Datenschutzrichtlinie hinwies und die Löschung dort eben erwähnt wird, wurde ich ignoriert.
Ich bekomme keine Antworten mehr. NICHTS!
Ich finde das eine Frechheit.
Habe nun deren Rechtsabteilung noch angeschrieben und hoffe auf eine Löschung.
Aber den Shop nutz ich nie wieder!!!
翻译 2019年11月20日
luciano
acquistato prodotto il 14/11/19 mini led video children projctor effettuato pagamento sembrava tutto ok ma improvvisamente l ordine è scoparso da tomtop il servizio clienti mi dice che non riescono a trovare l ordine per poterlo rintracciare hanno bisogno dell ID che non ho visto che è scomparso da sito sembra impossibile che non si riesca a risalire con il pagamento concludo dicendo che tomtop non è organizzato per le vendite online. sento odore di truffa.
翻译 2019年10月01日
JS
Lasst bloß die Finger von TOMTOP!
Ich habe im April einen elektrischen Grillanzünder bestellt, Lieferung aus Deutschland an eine DHL-Packstation. Der Grillanzünder wurde aber mit GLS verschickt, was natürlich nicht funktionierte.
Ich habe TOMTOP alternativ meine Wohnadresse als Lieferadresse mitgeteilt. Die Ware wurde aber nie wieder verschickt.
Nach Einschalten von PAYPAL wurde mir im Juni die Rücküberweisung des Geldes zugesagt. Erhalten habe ich es bis heute nicht.
Ich muss es wohl abschreiben.
Ich habe im April einen elektrischen Grillanzünder bestellt, Lieferung aus Deutschland an eine DHL-Packstation. Der Grillanzünder wurde aber mit GLS verschickt, was natürlich nicht funktionierte.
Ich habe TOMTOP alternativ meine Wohnadresse als Lieferadresse mitgeteilt. Die Ware wurde aber nie wieder verschickt.
Nach Einschalten von PAYPAL wurde mir im Juni die Rücküberweisung des Geldes zugesagt. Erhalten habe ich es bis heute nicht.
Ich muss es wohl abschreiben.
翻译 2019年09月30日
Carmelo
Compré una impresora 3D a Tomtop. Durante el transporte recibió un golpe que partió varias piezas. Devolví la impresora y, pese a que el transportista DHL se hizo responsable en todo momento y asumió los costes, Tomtop NO ME HA DEVUELTO el dinero. Ahora no tengo ni la impresora ni el dinero, por lo que TOMTOP ME HA ROBADO, y no me responden a los emails.
翻译 2019年09月14日
Betrogener
Absolute Vorsicht bei Einkauf beim Online-Verkäufer Tomtop.
Nach drei Wochen Lieferzeit kam das Gerät an.
Hier habe ich eine Konferenzspinne gekauft, die sich als defekt und ein Plagiat herausstellte. Als ich meine Bewertung bei Amazon zur Konferenzspinne abgab, schrieb mich der Hersteller eMeet an und wollte wissen wo ich die Konferenzspinne herhabe, da sie seit einiger Zeit Ärger mit Plagiaten hätten, was auf eMeet zurück fiele.
Nach langem Hin und Her, und eigenen Recherchen, habe ich die Konferenzspinne zurück geschickt, die der Verkäufer zuerst nicht einmal annehmen wollte.
Nach über zwei Monaten bekam ich mein Geld zurück, weil sich zusätzlich eMeet laut deren Aussagen für mich bei Tomtop eingesetzt hatte. Allerdings blieb ich auf den Versandkosten von 18,90 Euro sitzen. Die wollte Tomtop auf keinen Fall übernehmen. Hier durfte ich Lehrgeld für einen Online-Betrug zahlen!
Somit kann ich nur jeden warnen, zu meinen, er könne ein günstiges Schnäppchen auf diesen Seiten machen.
Nach drei Wochen Lieferzeit kam das Gerät an.
Hier habe ich eine Konferenzspinne gekauft, die sich als defekt und ein Plagiat herausstellte. Als ich meine Bewertung bei Amazon zur Konferenzspinne abgab, schrieb mich der Hersteller eMeet an und wollte wissen wo ich die Konferenzspinne herhabe, da sie seit einiger Zeit Ärger mit Plagiaten hätten, was auf eMeet zurück fiele.
Nach langem Hin und Her, und eigenen Recherchen, habe ich die Konferenzspinne zurück geschickt, die der Verkäufer zuerst nicht einmal annehmen wollte.
Nach über zwei Monaten bekam ich mein Geld zurück, weil sich zusätzlich eMeet laut deren Aussagen für mich bei Tomtop eingesetzt hatte. Allerdings blieb ich auf den Versandkosten von 18,90 Euro sitzen. Die wollte Tomtop auf keinen Fall übernehmen. Hier durfte ich Lehrgeld für einen Online-Betrug zahlen!
Somit kann ich nur jeden warnen, zu meinen, er könne ein günstiges Schnäppchen auf diesen Seiten machen.
翻译 2019年09月01日
marco
Spedito verso Italia in data 17 Luglio, ad oggi 19 luglio nulla so del prodotto ordinato e pagato, e loro via email rispondono solo di aver pazienza. Fatto reclamo a Paypal, son solo 10 euro ma ovviamente visti i fatti mai ordinerò altro e ne hanno voglia di fare offerte, coupon od altro. Peccato-
翻译 2019年07月30日
Arkaitz
Venden productos defectuosos y no se hacen cargo de la garantía. En mi caso un drone. Muchas excusas y ninguna solución. Una estafa.
翻译 2019年07月15日
A.S.
Nie wieder, kauft dort bloß nicht ein, wird defekte Ware versendet, keine Nachlieferung, keine Rückzahlung - Kein Service.
Habe alle Fragen des dortigen Service bezüglich meiner Reklamation beantwortet, Fotos eingeschickt!
Ergebnis: man wird nur hingehalten, schlechtester Shop - für mich! Nie, Nie, Wieder !
Habe alle Fragen des dortigen Service bezüglich meiner Reklamation beantwortet, Fotos eingeschickt!
Ergebnis: man wird nur hingehalten, schlechtester Shop - für mich! Nie, Nie, Wieder !
翻译 2019年07月08日
DANJO
TOMTOP VOLEURS !!!!!!!!!!
j'ai fait un achat sur ce site de 300 euros par carte bancaire !!!! Mon compte a été débité immédiatement de la somme de 300 euros et 15 mn plus tard je reçois un mail m'indiquant que l'argent n'est pas arrivé à temps, et que de ce fait ma commande est annulée...J'ai contacté ma banque qui me dit que l'argent a bien été crédité chez le vendeur; Bien sûr aucune réponse de TOMTOP à mes mails... 305 euros volés en 10 mn par ce faux site chinois !!!!!!
ATTENTION ENORME ARNAQUE !!!!! FAUX SITE !!!!! DES VOLEURS !!!!!
j'ai fait un achat sur ce site de 300 euros par carte bancaire !!!! Mon compte a été débité immédiatement de la somme de 300 euros et 15 mn plus tard je reçois un mail m'indiquant que l'argent n'est pas arrivé à temps, et que de ce fait ma commande est annulée...J'ai contacté ma banque qui me dit que l'argent a bien été crédité chez le vendeur; Bien sûr aucune réponse de TOMTOP à mes mails... 305 euros volés en 10 mn par ce faux site chinois !!!!!!
ATTENTION ENORME ARNAQUE !!!!! FAUX SITE !!!!! DES VOLEURS !!!!!
翻译 2019年07月05日
Norbert Winkel
Vor der ersten Bestellung über 409 € habe ich mich angemeldet, am nächsten Tag kam von Denis, die heißen da alle so eine e-mail, ich sollte meine Kreditkarte beidseitig abfotografieren, (die mittleren Zahlen und den CVD-Code abgedeckt) und zur weiteren Identifizierung den Kaufpreis und die Lieferadresse mitteilen. Das habe ich gemacht, am nächsten Tag wollte "Denis" die Vorder- und Rückseite meines Personalausweis übersendet haben.
Jetzt habe ich die erste Bestellung storniert, das Konto gelöscht muss feststellen das TomTop eine schlechte Plattform ist.
Alle e-mails waren nur mit Denis benannt, kein Nachname, kein Impressum, nicht einfach nur Denis.
Wir finden TomTop (oder DenisTop) sehr unseriös und unprofessionell.
Jetzt habe ich die erste Bestellung storniert, das Konto gelöscht muss feststellen das TomTop eine schlechte Plattform ist.
Alle e-mails waren nur mit Denis benannt, kein Nachname, kein Impressum, nicht einfach nur Denis.
Wir finden TomTop (oder DenisTop) sehr unseriös und unprofessionell.
翻译 2019年07月04日
Alejandro
No recomiendo esta página bajo ninguna circunstancia tienen un pésimo servicio de garantía y a pesar de que en ocasiones manejan ofertas no vale la pena tirar el dinero en esta tienda ya que nunca responderán y perderás tu dinero, caso puntual compré un amazfit bio un dispositivo de más de 50 USD el cual llego muy demorado y adicional defectuoso solicito la respectiva garantía y ha Sido solo una total perdida de tiempo muchos correos enviados y mucha espera y solo e recibido evaciones, me proponen devolver una parte del dinero para recompensar mi perdida en últimas no tenía de otra pero vaya la sorpresa que de un artículo que vale 55.69 USD me planean devolver tan solo 5 USD que manera tan humillante y descarga como si el artículo defectuoso duece culpa mia, demostrando así la poca intención de brindarme mi garantía. Así que si no quieren tener un dolor de cabeza no recomiendo bajo ninguna circunstancia comprar en esta tienda ya que por ahorrar unos cuantos dólares puedes terminar perdiendo todo y a sabiendas de que hay muchas más tiendas serias y responsables que está que ya e podido constatar en muchos foros que no responden por artículo defectuoso.
翻译 2019年07月03日
Bati
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Zunächst den falschen 3d Drucker (150€ Drucker statt 350€ Drucker) geschickt, dann ewig herumgedruckst und behauptet es wäre nicht ihr Fehler gewesen. Man muss jedes Mal selbst nachhaken, weil der Support nicht fähig ist sich zurück zu melden. Jetzt warte ich seit Wochen auf mein Geld. Habe jetzt ein Ultimatum gestellt und schallte dann PayPal ein.
